Zapraszamy do udziału w międzynarodowym projekcie. Poszukujemy specjalisty, który będzie wspierać zespół działający w branży technologiczno-inżynieryjnej na stanowisku Application Support. 

Zakres obowiązków:
- monitorowanie aplikacji oraz odpowiadanie na incydenty przekazane przez drugą linię wsparcia za pomocą dedykowanego narzędzia
- troubleshooting, rozwiązywanie problemów technicznych
- wsparcie w rozwiązywaniu problemów po stronie użytkownika za pomocą dedykowanego narzędzia
- wsparcie w zarządzaniu terminowością prowadzonych proceów IT
- tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
- kontakt z klientami (języki: francuski, angielski)
- możliwość wsparcia zespołów zajmujących się rozwojem aplikacji

Od kandydata oczekujemy: 
- doświadczenia w identyfikacji problemów, ustalaniu priorytetów i proponowania rozwiązań
- doświadczenia w zarządzaniu sytuacjami, które wymagają rozwiązania problemu
- doświadczenia w customer service 
- bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych
- znajomości RESTful API, JSON
- motywacji do rozwiązywania problemów 
- bardzo dobrej znajomości języka angielskiego i francuskiego
- znajomości ITIL (nice to have)
- doświadczenie jako L2 będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:
- atrakcyjne wynagrodzenie
- możliwość pracy zdalnej w 100%
- benefity pozapłacowe: Medicover Premium, usługę kafeteryjną MyBenefit (w tym kartę Multisport)
- możliwość wyboru formy współpracy B2B/UoP

Zapraszamy do współpracy!