Business Application Specialist
Support
Business Application Specialist
Poznań
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Allegro
At Allegro, we build and maintain some of the most distributed and scalable applications in Central Europe. Work with us on e-commerce solutions to be used (and loved) by your friends, family and millions of our customers.
Tech stack
digital workplace
applications management
Job description
Online interview
Opis stanowiska
W obszarze Business Services & Automation koncentrujemy się na automatyzacji procesów z jakich korzystają pracownicy Allegro (m.in. rozwijamy czatboty, mailboty, robotyzację) oraz dbamy o ich zadowolenie z usług i narzędzi IT.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze i sprawdzone technologie wspierające procesy back office (np. Salesforce, Google Workspace, SAP, Genesys, Smartrecruiters, Slack, Zoom, UiPath, Asana etc.). Zarządzamy stacjami roboczymi, drukarkami i urządzeniami mobilnymi, jesteśmy pierwszą linią wsparcia IT.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze i sprawdzone technologie wspierające procesy back office (np. Salesforce, Google Workspace, SAP, Genesys, Smartrecruiters, Slack, Zoom, UiPath, Asana etc.). Zarządzamy stacjami roboczymi, drukarkami i urządzeniami mobilnymi, jesteśmy pierwszą linią wsparcia IT.
W naszym dziale pracuje ponad 100 specjalistów i inżynierów w sześciu zespołach: IT Support, Digital Workplace, CX tech, Commerce tech, HR tech, Finance tech.
Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?
- Dołączysz do zespółu Digital Workplace, odpowiedzialnego za rozwój systemów backoffice’owych, rekomendowanie nowych oraz budowanie ich strategii - dostarczamy użytkownikom ponad 50 usług opartych na wiodących rynkowych technologiach, w tym: Google Workspace, Slack, Zoom, Asana, ServiceNow, Mural, TeamRetr
- Ściśle współpracujemy z klientem wewnętrznym i odpowiadamy za opracowanie wymagań biznesowych dla nowo wdrażanych rozwiązań oraz prowadzenie procesów RFI i RFP z międzynarodowymi dostawcami oprogramowania
- Prowadzimy liczne i ambitne projekty z obszaru systemów Back Office
- Wspieramy pracowników Allegro w efektywnym realizowaniu celów biznesowych
- Jesteśmy odpowiedzialni za analizę trendów rynkowych oraz implementację nowych rozwiązań będących odpowiedzią na potrzeby biznesu
- Współpracujemy z dostawcami wewnętrznymi i zewnętrznymi, dbamy o to, aby zarządzane przez nas usługi były świadczone na najwyższym poziomie
- Preferujemy lekkie i dopasowane do potrzeb metody zarządzania. Nieustannie towarzyszy nam zmiana. Postrzegamy ją jako szansę i siłę napędową naszego rozwoju
- Nasi pracownicy regularnie wyjeżdżają na konferencje w Polsce i zagranicą (Europa i USA), każdy zespół ma budżet na szkolenia i książki, jeśli chcesz się rozwijać, to zawsze Ci pomożemy
- Dostaniesz od nas laptop z i7, 32GB RAM, SSD - MacBook Pro 16’’ lub 13’’ albo analogiczny Dell z Windows (jeśli nie lubisz Maców), do tego dwa zewnętrzne monitory, wszystkie gadżety których potrzebujesz
Ze swojej strony oferujemy:
- Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
- Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
- Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas
- Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp
Ofertę kierujemy do osób, które:
- Bardzo dobrze znają rynek usług IT wspierających komunikację zespołów np. Zoom, Slack, Blue Jeans
- Mają doświadczenie we wsparciu technicznym dużych eventów firmowych - streaming video, tłumaczenia symultaniczne
- Mają doświadczenie z usługami Video-konferencyjnymi i terminalami Cisco, Polycom, D-Ten
- Potrafią samodzielnie i efektywnie współpracować z klientem biznesowym
- Potrafią negocjować warunki współpracy z międzynarodowymi dostawcami
- Skutecznie prowadzą projekty IT (Scrum)
- Mają doświadczenie w zakresie analizy biznesowej
- Znają rozwiązania typu ITSM Software takie jak ServiceNow, JIRA, Zendesk
- Bardzo dobrze posługują się językiem angielskim w pracy
- Lubią pracować w zespole oraz cechują ich ponadprzeciętne zdolności komunikacyjne
- Przejawiają inicjatywę i dynamikę w działaniu, potrafią priorytetyzować zadania
Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć
Check similar offers
