Analityk Wsparcia Aplikacji

Analytics

Legnicka 48F, Wrocław

Acturis Poland Sp. z o.o.

Undetermined

Permanent

Junior

Office

Tech stack

SQL

nice to have

Confluence

nice to have

Jira

nice to have

Redmine

nice to have

Job description

Cześć!

Jesteśmy liderem na rynku ubezpieczeniowym w Wielkiej Brytanii, gdzie działamy od ponad 20 lat. Rozwijamy własną platformę internetową i z sukcesem dostarczamy innowacyjne rozwiązania. Do wrocławskiego oddziału firmy poszukujemy osób, które chcą wykorzystać swoje umiejętności (a nie doświadczenie!) w firmie IT i rozpocząć budowanie własnej ścieżki kariery właśnie w tej branży.

Aplikuj do nas, jeśli:

Ukończone studia wyższe (nie dalej niż 2 lata temu)
Bardzo dobry język angielski w mowie i piśmie (minimum B2)
Zorientowanie na szczegóły i umiejętność rozwiązywania problemów
Gotowość do nauki
Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
Zdolności komunikacyjne i interpersonalne

Twoje przyszłe zadania:

Wprowadzanie zmian w konfiguracji aplikacji
Mailowy kontakt z użytkownikami w celu rozwiązania zgłaszanych problemów
Obsługa systemu zgłoszeniowego Jira Service Desk w ramach drugiej linii wsparcia
Praca z bazą danych SQL: raportowanie oraz tworzenie rozwiązań dedykowanych w oparciu o wymagania klienta
Testowanie zmian w konfiguracji i wpływu nowych funkcjonalności na narzędzia i procesy
Poznawanie i zrozumienie systemów oraz procesów firmy
Tworzenie dokumentacji, procedur i instrukcji

Narzędzia, których nauczymy Cię używać: