Junior Service Desk Specialist

Cześć! 

W Wirtualnej Polsce wierzymy, że nie ma jednej drogi do sukcesu - liczy się to, co wniesiesz i jak będziesz działać.  Kreatywność, odwaga i innowacyjność to nasze DNA.  Działamy w obszarach mediów, reklamy i e-commerce, łącząc te elementy w sposób, który angażuje i inspiruje. Tworzymy, testujemy, wprowadzamy zmiany tam, gdzie mają sens. Budujemy rzeczy od zera i szukamy nowych rozwiązań. 

Brzmi dobrze? 

Dołącz do nas na stanowisko Junior Service Desk Specialist​ i razem z nami buduj przyszłość Internetu!  

Jakie działania będą należeć do Ciebie? 

• Obsługa zgłoszeń w Service Desk w zależności od priorytetu​

• Obsługa Awarii

• Tworzenie bazy wiedzy na podstawie incydentów i rozwiązań

• Przygotowywanie raportów z incydentów

• Nadawanie i odbieranie dostępów

• Administrowanie systemami wewnętrznymi reagowanie na systemy monitoringu

  
  

Jakie kompetencje są dla nas ważne? 

• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne

• Znajomość produktów Microsoft m365 

• Podstawowa znajomość sieci LAN/WAN

• Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11

• Dobra znajomość produktów Atlassian

• Podstawowa znajomość Linux

• Podstawowa wiedza z zakresu IT

• Podstawowa wiedza o systemach VPN

• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

• Umiejętności radzenia sobie z pracą pod presją czasu i równoległej realizacji zadań​

  
  

Mile widziane:

• Certyfikat ITIL

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

  
  

Co zyskujesz, dołączając do WP?  

• Pracę u technologicznego lidera i partnera pierwszego wyboru – tworzymy treści, usługi i rozrywkę, które towarzyszą milionom Polaków każdego dnia 

• Darmowy dostęp do naszych produktów, takich jak Pilot WP czy Audioteka -chcemy, żebyś czuł się częścią tego, co tworzymy ❤️ 

• Worksmile i elastyczny pakiet benefitów - to Ty wybierasz, co jest dla Ciebie ważne 

• Dostęp do bezpłatnych i anonimowych konsultacji psychologicznych 

• Możliwość pracy hybrydowej - pracujemy 3 dni w biurze oraz 2 dni z domu łącząc swobodę pracy zdalnej z tym, co najlepsze w biurze   

• Wydarzenia, które zbliżają - od sezonowych akcji (Dzień Dziecka to nasz ulubieniec!) po webinary o zdrowiu i neuroróżnorodności 

• Możliwość rozwoju dzięki szkoleniom w ramach programu WP Akademia 

• Szansę na nowe wyzwania i kierunki w ramach spółek WP Holding - wewnętrzne rekrutacje są na wyciągnięcie ręki