Application Support Engineer (L2)

Godziny pracy

• 7:00–17:00 CET/CEST

• Gotowość do dyżurów on-call / 24x7 w razie potrzeby

O projekcie

Projekt polega na przejęciu i stabilizacji kilkudziesięciu aplikacji, systemów oraz endpointów od dotychczasowego partnera technologicznego klienta.Równolegle aplikacje będą integrowane ze standaryzowanym ekosystemem IT klienta, zgodnie z obowiązującymi procesami, metodykami oraz roadmapą rozwoju.

Przejęcie systemów realizowane jest etapami – pierwszy etap kończy się w połowie 2026 r.

Zakres obowiązków

• Wsparcie aplikacji krytycznych dla biznesu (L2)

• Monitorowanie i utrzymanie stabilności środowisk produkcyjnych

• Analiza incydentów, problemów i zmian zgodnie z ITIL

• Współpraca z zespołami biznesowymi, developerskimi i DevOps

• Analiza logów, konfiguracji oraz błędów aplikacyjnych

• Udział w wdrożeniach, migracjach i release’ach

• Udział w obsłudze incydentów krytycznych

Wymagania techniczne

Must-have

• Min. 3–5 lat doświadczenia w obszarze Application Support / L2 / Ops / SRE

• Dobra znajomość ITIL (Incident, Problem, Change, RCA)

• Doświadczenie w administracji Windows Server oraz Linux (RHEL, Ubuntu)

• Znajomość serwerów aplikacyjnych: Tomcat, JBoss, IIS, Apache, Nginx

• Narzędzia monitoringu: Dynatrace, Zabbix, Grafana, Prometheus

• Systemy messagingowe: RabbitMQ, Kafka

• Integracje API: REST, SOAP, XML, JSON

• Skrypty: Bash, PowerShell

• Narzędzia: JIRA, ServiceNow, IBM SCCD

• Umiejętność analizy logów i plików konfiguracyjnych (.json, .properties)

• Język angielski – pełna komunikatywność

Nice-to-have

• Docker, Kubernetes, VMware

• CI/CD: Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions

• Azure

• BizTalk, ESB, microservices, API Gateway

• Terraform, Helm

• Architektury event-driven / serverless

• Certyfikaty: ITIL Foundation, Docker Certified Associate, CKA, Azure Fundamentals