Ekspert ds. CRM i Personalizacji

Poszukujemy osoby, która dołączy do czołowego klienta bankowego w Polsce i wesprze zespół w rozwijaniu nowoczesnych procesów personalizacji oraz tworzeniu inteligentnej, wielokanałowej komunikacji z klientem. Szukamy kogoś, kto łączy analityczne myślenie z rozumieniem potrzeb użytkownika i potrafi przekładać dane na realne działania marketingowe.

Zadania:

• Odpowiedzialność za zwiększenie zaangażowania Klientów poprzez budowę zaawansowanych procesów personalizacji.

• Projektowanie procesów komunikacji z klientem dopasowanych do ich potrzeb i w oparciu o dane na ich temat oraz wdrażanie w systemie CRM (SAS CI Studio lub Pega CDH).

• Przygotowywanie wymagań/specyfikacji do wdrożenia zmian w systemie personalizacji CRM (w tym real-time), analiza proponowanych rozwiązań, testy.

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia we wdrażaniu kampanii.

• Znajomość SAS CI Studio lub Pega CDH w stopniu zaawansowanym.

• Znajomość MS SQL i relacyjnych baz danych.

• Doświadczenie w realizacji kampanii (mile widziany obszar bankowości).

• Znajomość języka angielskiego w piśmie i mowie (min. B2).

• Gotowość do rozwoju kompetencji oraz dzielenia się wiedzą w zespole.

• Umiejętność analitycznego myślenia.

• Dobra organizacja pracy oraz dbałość o jakość i terminowość.

Mile widziane:

• Znajomość SAS 4GL.

Oferujemy:

• Współpracę w oparciu o umowę B2B i stawkę: do około 130 zł/h+ VAT.

• Pracę hybrydową z Warszawy (3 razy w tygodniu w biura).

• Wsparcie dedykowanego opiekuna. Po dołączeniu do speedapp, otrzymasz kontakt do dedykowanego opiekuna, który zadba, aby współpraca z nami oraz z klientem sprawiała Ci satysfakcję. 

• Wydarzenia oraz spotkania integracyjne, a także udział w różnych inicjatywach np. sportowych. 

• Dostęp do oferty benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport).