Starszy konsultant Atlassian

Dynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100 zaangażowanych specjalistów. Mamy na koncie dziesiątki pomyślnie zrealizowanych projektów.

Jako Platynowy Partner Atlassian kompleksowo wspieramy naszych klientów w ramach wdrażania produktów Atlassian Platform poprzez wdrażanie procesów biznesowych i ich automatyzację, utrzymanie i optymalizację narzędzi Atlassian, szkolenia oraz udzielanie licencji. Realizujemy projekty zarówno w oparciu o wersję on-premise, jak i cloud.

Dołączając do Sii otrzymasz możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w firmie wielokrotnie wyróżnianej nagrodą Great Place to Work, a także możliwość rozwoju w obszarze dedykowanych rozwiązań opartych o platformę Atlassian, wspierających pracę użytkowników.

Twoje zadania

• Pełnienie roli Single Point of Contact (SPOC) dla klienta w obszarze rozwiązań Atlassian – aktywna współpraca, doradztwo i koordynacja działań

• Analiza i interpretacja wymagań biznesowych oraz przekładanie ich na konkretne funkcjonalności narzędzi z ekosystemu Atlassian (Jira, Confluence i inne)

• Projektowanie i implementacja rozwiązań, z uwzględnieniem najlepszych praktyk i zasad konfiguracji

• Bieżące wsparcie i komunikacja z klientem – informowanie o nowych możliwościach systemu, identyfikowanie luk, reagowanie na sytuacje niestandardowe

• Współpraca z zespołami klienta, w szczególności z liderami technicznymi, oraz z jednostkami wsparcia po stronie Atlassian (Support, TAM, Migration Managers)

• Aktywna współpraca z osobami z zespołu Atlassian, koordynacja prac

• Dbanie o jakość i optymalność wdrożonych rozwiązań, z uwzględnieniem długofalowych potrzeb biznesowych

Wymagania

• Przynajmniej 4-letnie doświadczenie zawodowe, w tym we wdrażaniu i administrowaniu Jira, Jira Service Management oraz Confluence, poparte udziałem w projektach z klientami z różnych branż

• Znajomość modelu i struktury danych Jira/Confluence, umożliwiająca efektywne dostosowywanie i optymalizację systemów

• Umiejętność analizy, projektowania i opisywania procesów biznesowych, ze zrozumieniem potrzeb klienta i przekładaniem ich na rozwiązania techniczne

• Doświadczenie w automatyzacji i optymalizacji procesów

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, pozwalająca na samodzielną współpracę z klientami i zespołami międzynarodowymi

• Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i komunikacyjne – umiejętność aktywnego słuchania, zadawania trafnych pytań, przekładania aspektów technicznych na zrozumiały język oraz budowania relacji z klientem

• Proaktywność i odpowiedzialność za projekt jako całość – orientacja na potrzeby klienta, gotowość do wspierania go w zakresie technicznym i procesowym, dbałość o jakość oraz końcowy efekt pracy zespołu

• Samodzielność i dobra organizacja pracy, także w środowiskach zdalnych i rozproszonych

• Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

Mile widziane umiejętności

• Doświadczenie w automatyzacji procesów i tworzeniu integracjach z użyciem narzędzi (np. Groovy, Ansible, Power Apps i inne)

• Praktyczna znajomość procesu migracji instancji Jira i/lub przestrzeni Confluence, w tym analiza ryzyk, planowanie i współpraca z interesariuszami

• Umiejętności w administracji systemami IT (Linux, Bazy danych itp.)