IT Infrastructure Manager (m/f/d)

Selvita to globalny dostawca zintegrowanych usług badawczo-rozwojowych, posiadający laboratoria w Polsce (Kraków, Poznań i Wrocław), Chorwacji (Zagrzeb) oraz biura w Cambridge w Wielkiej Brytanii, a także w Bostonie i San Francisco w Stanach Zjednoczonych. Nasza firma angażuje się w dostarczanie kompleksowych rozwiązań wspierających międzynarodowych klientów w odkrywaniu i rozwoju nowych leków.

Jako jedna z największych organizacji badań przedklinicznych w Europie, naszym celem jest stworzenie kompleksowych możliwości badawczych, które łączą wczesny etap odkrywania leków z etapem badań klinicznych.

Selvita to zespół naukowców i ekspertów pełnych pasji i zaangażowania, dla których innowacje, dążenie do doskonałości i troska o wspólne dobro są ważnymi elementami codziennej pracy. Tworzymy silne, partnerskie relacje z naszymi klientami, zapewniając najwyższe standardy jakości. Nasze dążenie do innowacyjnych rozwiązań napędza entuzjazm, a rozwój leków prowadzimy z pełnym zaangażowaniem oraz zapewniamy uczciwość i przejrzystość we wszystkich naszych działaniach.

Aktualnie poszukujemy doświadczonego IT Managera z solidnym zapleczem inżynierskim, który obejmie odpowiedzialność za obszary IT Service Delivery oraz IT Core Infrastructure.

Rola ta zakłada nadzór nad ciągłością działania infrastruktury IT w środowisku biznesowym i laboratoryjnym (GxP), zarządzanie wieloosobowym zespołem, jak również prowadzenie inicjatyw związanych z rozwojem i modernizacją kluczowych elementów infrastruktury IT.

Dołącz do firmy, gdzie wartości stanowią fundament codziennej misji wspierania klientów w dziedzinie odkrywania i rozwoju leków.

Widełki wynagrodzenia zostaną przedstawione i omówione podczas wstępnej rozmowy rekrutacyjnej.

Twoje obowiązki

IT Core Infrastructure - zarządzanie i utrzymanie:

• Kompleksowy nadzór nad infrastrukturą on-premises i chmurową: środowiska serwerowe, sieciowe, wirtualizacyjne (VMware / Hyper-V / Docker / Kubernetes) oraz backup (Veeam).

• Zapewnienie ciągłości działania środowisk IT zgodnie z procedurami wewnętrznymi (monitoring, bezpieczeństwo, integralność systemów).

• Zarządzanie usługami chmurowymi (Azure/AWS).

• Odpowiedzialność za projektowanie, utrzymanie i testowanie planów BCP/DRP.

• Standaryzacja i centralizacja infrastruktury IT w skali organizacji — tworzenie polityk, architektury i procedur.

• Zarządzanie zespołem administratorów IT.

IT Service Delivery — zarządzanie operacyjne:

• Nadzór nad procesami Service Delivery, obejmującymi działania I i II Linii Wsparcia Technicznego.

• Koordynacja oraz rozwój globalnego Service Desk: ITSM, automatyzacja, standardy obsługi oparte na ITIL.

• Definiowanie, monitorowanie i raportowanie KPI/SLA w obszarach wsparcia użytkowników i infrastruktury.

• Zarządzanie incydentami krytycznymi: eskalacja, analiza przyczyn źródłowych, działania korygujące.

• Zarządzanie zmianą (Change Management) zgodnie z przyjętymi standardami operacyjnymi.

Wsparcie laboratoriów i środowisk GxP:

• Zapewnienie stabilnego i zgodnego z regulacjami GxP środowiska IT dla laboratoriów.

• Walidacja i kwalifikacja systemów laboratoryjnych zgodnie z wymaganiami jakościowymi GxP.

• Współpraca z zespołami naukowymi w zakresie dostępności i bezpieczeństwa infrastruktury laboratoryjnej.

• Zarządzanie dedykowanym zespołem wsparcia laboratoryjnego.

Pozostałe obszary odpowiedzialności:

• Utrzymanie i rozwój polityk bezpieczeństwa zgodnie z ISO 27001 oraz wewnętrznymi regulacjami organizacji.

• Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych w obszarze IT oraz bezpieczeństwa informacji.

• Prowadzenie projektów IT: migracje, modernizacje data center, wdrożenia globalnych usług, budowa infrastruktury dla nowych lokalizacji.

• Zarządzanie budżetem CAPEX/OPEX w obszarze infrastruktury IT.

• Mentoring i rozwój pracowników oraz prowadzenie procesów rekrutacyjnych.

Nasze wymagania

Wymagania techniczne:

• Doświadczenie w projektowaniu i zarządzaniu bezpieczną infrastrukturą sieciową.

• Doświadczenie w pracy z usługami sieciowymi i systemami monitoringu sieci.

• Praktyczna znajomość infrastruktury serwerowej i wirtualizacji (VMware, Hyper-V, Kubernetes).

• Doświadczenie w administracji systemami z rodziny Windows oraz Microsoft 365/Azure AD.

• Doświadczenie w zarządzaniu środowiskami chmurowymi Azure/AWS.

• Znajomość systemów backupu (Veeam Backup & Replication): konfiguracja polityk, testy odtwarzania, replikacja.

• Umiejętność projektowania i testowania procedur DRP/BCP.

• Znajomość procesów ITIL oraz systemów ITSM: ManageEngine, ServiceNow lub inny równoważny.

• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów Service Desk.

Wymagania dodatkowe:

• Minimum 8 lat doświadczenia zawodowego w IT, w tym co najmniej: 3 lata w obszarze IT Delivery (I lub II Linia Wsparcia), 5 lat w obszarze infrastruktury IT.

• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem.

• Znajomość standardów ITIL, ISO 27001, SOC 2.

• Język angielski na poziomie minimum B2.

• Wykształcenie wyższe techniczne (Informatyka, Elektronika, Automatyka lub pokrewne).

Mile widziane certyfikaty z obszaru: zarządzania usługami (ITIL), zarządzania projektami (PMP, PRINCE2, AgilePM).

Co możemy zaoferować

• Codzienną współpracę i wymianę know-how z doświadczonym międzynarodowym zespołem.

• Pakiet korzyści obejmujący: przedpłaconą kartę lunchową, prywatną opiekę medyczną, dofinansowaną kartę Multisport oraz dostawę świeżych owoców.

• Programy rozwoju wewnętrznego, w tym szkolenia z zakresu umiejętności miękkich i przywództwa.

• Program Wyróżnień Pracowniczych.

• Program Poleceń Pracowniczych.

• Różnorodne inicjatywy sportowe i integracyjne.