Specjalista Wsparcia Technicznego - IT Support Specialist

SB Software jest znanym i zaufanym dostawcą oprogramowania.

Naszym klientom oferujemy innowacyjne rozwiązania, na które składa się platforma obejmującą zarządzanie kontami graczy (PAM), zakłady sportowe, kasyno oraz bramki płatnicze.

Dzięki indywidualnym rozwiązaniom i rozbudowanemu zestawowi nowoczesnych narzędzi dostosowanych zarówno do kanałów on-line, jak i detalicznych, od ponad dekady aktywnie wspieramy rozwój swoich klientów B2B (topowi certyfikowani dostawcy usług z rynków Polski, Europy, Azji oraz Afryki).

Nasza siedziba znajduje się w centrum Szczecina w budynku Black Pearl, gdzie sukces firmy współtworzy aktualnie ponad 70 specjalistów z różnych obszarów.

Dołącz do naszego zespołu, gdzie codziennie zapewniamy najwyższą jakość obsługi naszych klientów biznesowych.

Jeśli lubisz kontakt z klientem, znasz bardzo dobrze język angielski, chcesz rozwijać się w obszarze IT i szukasz nowych możliwości oraz przyjaznej atmosfery, to czekamy na Ciebie! :)

Twój zakres obowiązków

• zapewnienie bieżącego wsparcia klientom w tematach związanych z wytwarzanym przez nas oprogramowaniem (głównie za pośrednictwem komunikatorów, poczty e-mail oraz narzędzi do zarządzania projektami)
• wsparcie w rozwiązywaniu bieżących zadań
• pogłębianie wiedzy produktowej poprzez prowadzenie analiz oraz informowanie o wynikach
• współpraca z zespołem programistów oraz pozostałymi teamami

Nasze wymagania

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min na poziomie B2)
• bardzo dobra znajomość języka polskiego
• zorientowanie na klienta
• umiejętności informatyczne i/lub chęć szkolenia się (mile widziane wykształcenie techniczne)
• znajomość środowiska Windows, podstawowa znajomość środowiska Linux
• umiejętności analityczne, identyfikacji problemów wraz z wdrażaniem rozwiązań
• punktualność, dokładność i sumienność
• motywacja do pracy i nastawienie na współpracę
• dyspozycyjność (praca w biurze w Szczecinie)
• gotowość do pracy 3-zmianowej (również w nocy oraz weekendy i święta - grafik)

Mile widziane

• znajomość obszaru zakładów sportowych oraz ogólna wiedza dotycząca sportu

Takie dajemy możliwości rozwoju

• branżowe platformy e-learningowe
• budżet rozwojowy
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• współpracę w modelu B2B ze zgranym i ambitnym zespołem (ponad 70 osób), w rozwijającej się branży w międzynarodowym środowisku
• możliwość wykorzystania i rozwijania swojego potencjału
• styczność z ciekawymi zadaniami oraz bieżące wsparcie naszych specjalistów
• partnerskie podejście do współpracy
• grafik z tygodniowym wyprzedzeniem
• nowoczesne biuro w centrum Szczecina
• swobodna atmosfera bez korporacyjnych standardów
• program rekomendacji pracowników
• work-life balance
• brak dress code'u
• spotkania integracyjne
• prywatną opiekę medyczną (również stomatologiczną)

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne
• opieka stomatologiczna
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• program rekomendacji pracowników