Junior Support Engineer

Miejsce pracy: Plac Wolności 4, 40-078 Katowice

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat

Tryb pracy: Hybrydowy

System pracy: 3 Zmianowy

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby na stanowisko Pracownika Działu Wsparcia Technicznego, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych klientów. Do głównych zadań należeć będzie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, obsługa zgłoszeń oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.

Wymagania:

• Zdolności techniczno-informatyczne;

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne – jasne i precyzyjne przekazywanie informacji w mowie i piśmie;

• Umiejętność aktywnego słuchania i dostosowywania komunikatu do potrzeb rozmówcy;

• Proaktywne podejście i nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta;

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2;

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z klientem (helpdesk, customer service, IT support);

• Wiedza z zakresu radiologii;

• Znajomość systemu JIRA.

Oferujemy:

• Elastyczny grafik;

• Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym środowisku pracy;

• Możliwość pracy hybrydowej;

• Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia.