Ekspert Guidewire BillingCenter (k/m)

Poszukujemy doświadczonego Eksperta Guidewire BillingCenter (8-10 lat doświadczenia), który dołączy do zespołu III linii wsparcia odpowiedzialnego za utrzymanie i rozwój kluczowych procesów rozliczeniowych w środowisku enterprise. Rola ta obejmuje działania w obszarze krytycznych systemów finansowych, analizę incydentów produkcyjnych oraz współpracę z zespołami technicznymi i biznesowymi.

Must have:

1. Guidewire BillingCenter:
• Minimum 8 lat doświadczenia w BillingCenter.
• Certyfikaty Guidewire BillingCenter (Configuration/Integration)
• Bardzo dobra znajomość Gosu, konfiguracji BC, workflow, PCF, data model, rules engine.
• Doświadczenie z integracjami (SOAP, REST, messaging, batch)

2. Java / JVM / Infrastrukturа
• Doświadczenie w środowiskach JVM, analiza heap dump, thread dump.
• Znajomość narzędzi Tomcat, ElasticSearch, Grafana.
• Znajomość SQL (Oracle) oraz optymalizacji zapytań.

Nice to have:
• Certyfikaty Guidewire (BillingCenter ACE).
• Znajomość PolicyCenter lub ClaimCenter.
• Doświadczenie z narzędziami CI/CD (Jenkins, GitHub Actions).

Kompetencje miękkie:
• Umiejętność współpracy w dynamicznym środowisku.
• Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z różnymi zespołami.

Zadania:

• Rozwiązywanie złożonych incydentów i problemów produkcyjnych w BillingCenter.
• Analiza logów, procesów biznesowych i identyfikacja źródłowych przyczyn błędów.
• Utrzymanie cyklicznych procesów rozliczeniowych (zamknięcie miesiąca, fakturowanie, płatności).
• Wsparcie i diagnoza błędów integracji z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• Działania z obszarem Java/JVM oraz serwerami aplikacyjnymi.
• Współpraca z zespołami infrastruktury, bazodanowymi i DevOps.
• Wsparcie techniczne dla zespołów developerskich i analityków.
• Uczestnictwo w procesach ITIL: Incident, Problem, Change Management.