Specjalista Helpdesk

Dlaczego to stanowisko jest dla Ciebie?

Jako Specjalista ds. Helpdesku dołączysz do zespołu z siedzibą w Poznaniu, który współpracuje przy monitorowaniu systemów, wsparciu wewnętrznym w organizacji oraz wspieraniu sprzedawców w integracji płatności.

Szukamy osoby, która:

• Jest gotowa do pracy w systemie zmianowym: 8:00–16:00, 16:00–00:00, 00:00-8:00 w modelu wsparcia 7/365.

Zakres obowiązków

• Monitorowanie działania aplikacji Przelewy24, identyfikacja i reagowanie na awarie oraz nieprawidłowości.

• Komunikacja z partnerami i działami wewnętrznymi w zakresie wsparcia technicznego.

• Analiza, testowanie i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonalnością API Przelewy24 (telefonicznie i mailowo).

• Wdrażanie gotowych integracji płatności, m.in. dla platform Magento, WooCommerce, PrestaShop i innych.

• Udział w telekonferencjach wdrożeniowych z partnerami.

• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia technicznej sprawności usług.

• Realizacja dodatkowych zadań IT zgodnie z potrzebami organizacji.

Wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (wymagane)

• Minimum wykształcenie średnie (preferowane kierunki IT lub pokrewne)

• Znajomość popularnych platform e-commerce: Magento, PrestaShop, WordPress itp.

• Umiejętność zdalnego rozwiązywania problemów IT

• Podstawowa znajomość PHP i HTML

• Znajomość protokołów: HTTP, SOAP, REST

• Znajomość narzędzi: Elasticsearch, Postman, SOAP UI będzie dodatkowym atutem

• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej C1 oraz języka polskiego

Dodatkowe atuty

• Podstawy programowania w JavaScript

• Nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, Twoje unikalne zdolności i chęć nauki mogą wyróżnić Cię na tle innych kandydatów.

To oferujemy

• Pracę dla lidera rynku płatności, marki rozpoznawanej zarówno w Polsce, jak i za granicą

• Pracę w doświadczonym zespole, przy interesujących projektach, umożliwiających rozwój i gromadzenie doświadczenia z zakresu nowych technologii oraz topowych rozwiązań na rynku

• Wsparcie mentora na etapie wdrożenia na stanowisku

• Możliwość podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych poprzez udział w szkoleniach i konferencjach branżowych

• Pakiet benefitów (m.in.: prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport i MedicoverSport grupowe ubezpieczenie na życie, lekcje języka angielskiego w godzinach pracy)

• Udział w wydarzeniach integracyjnych 

Poznaj życie w Nexi

Jesteśmy międzynarodowym zespołem ponad 10 000 osób w 25 krajach, połączonym wspólną ambicją i pasją do innowacji. Dowiedz się więcej o naszej kulturze, wartościach i o tym, jak kształtujemy przyszłość płatności cyfrowych na stronie „Life at Nexi”.

Różnorodność i integracja w Nexi

Jesteśmy dumni, że jesteśmy pracodawcą równych szans — razem osiągamy sukces, akceptując nasze różnice i tworząc przyszłość, w której każdy może się rozwijać.

Twój kolejny krok zaczyna się tutaj

Jeśli ta oferta Cię interesuje, chętnie poznamy Twoją historię. Prześlij swoją aplikację już dziś i wspólnie kształtujmy przyszłość płatności cyfrowych!