Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji | Wrocław / Hybrydowo

Dołącz do świata nauki i technologii!

Dla międzynarodowej firmy tworzącej zaawansowane oprogramowanie dla branży life science poszukujemy Application Support Engineera, który dołączy do zespołu wspierającego klientów z całego świata.

Nasz klient to stabilna firma z ponad 20-letnią historią i zespołem specjalistów z Wielkiej Brytanii, USA i Polski. Tworzone przez nich rozwiązania wspierają największe koncerny biofarmaceutyczne na świecie, pomagając im szybciej wprowadzać innowacyjne leki na rynek.

• System zmianowy – elastycznie, z możliwością wyboru preferowanej strefy czasowej:

  • 🇬🇧 Zmiana UK: 9:00–18:00 (czasu PL)

  • 🇺🇸 Zmiana USA (East Coast): 14:00–23:00 (czasu PL)

• Tryb pracy: hybrydowyW okresie wdrożenia zapraszamy Cię częściej do biura we Wrocławiu (ok. 4 dni w tygodniu), a po wdrożeniu wystarczą 2 dni w tygodniu na miejscu. Resztę możesz spokojnie realizować zdalnie.

Co będzie należało do Twoich zadań?

• Codzienne wsparcie techniczne użytkowników aplikacji – wewnętrznych oraz biznesowych

• Analiza zgłoszeń i szybkie reagowanie na incydenty oraz problemy

• Współpraca z zespołami developerskimi przy rozwiązywaniu trudniejszych tematów

• Konfiguracja, testowanie i aktualizacja aplikacji

• Dokumentowanie procesów i tworzenie instrukcji dla użytkowników końcowych

Kogo szukamy?

Idealny kandydat to osoba, która potrafi łączyć wiedzę techniczną z dobrą komunikacją i lubi rozwiązywać realne problemy. Szukamy kogoś, kto:

• Ma co najmniej 2 lata doświadczenia w pracy przy wsparciu aplikacji lub technicznym kontakcie z klientem

• Zna dobrze SQL (najlepiej Oracle); mile widziana znajomość PL/SQL i podstaw optymalizacji zapytań

• Swobodnie porusza się w środowisku Windows - zarówno na stacjach roboczych, jak i serwerach

• Potrafi analizować i diagnozować problemy aplikacyjne w sposób logiczny i uporządkowany

• Jest gotowy/-a do pracy zmianowej (system zmianowy)

• Zna język angielski na poziomie umożliwiającym płynną komunikację (minimum B2)

• Umie jasno i rzeczowo komunikować się z użytkownikami – również tymi nietechnicznymi

  
  

Dodatkowym atutem będzie:

• Umiejętność czytania kodu w językach takich jak C# / .NET

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych i usług chmurowych (np. Azure, AWS)

Co firma oferuje?

• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w nowoczesnej firmie z międzynarodowym zasięgiem

• Współpraca na podstawie umowy o pracę lub B2B ( na B2B + 25 dni urlopu)

• Atrakcyjne wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia

• Regularne szkolenia wewnętrzne i realne możliwości rozwoju zawodowego

• Karta Multisport i inne benefity pozapłacowe

• Imprezy integracyjne min. 4 razy w roku

• Praca w przyjaznym, wspierającym zespole i międzynarodowym środowisku