Specjalista ds. wsparcia IT (VIP)

DZIEŃ DOBRY W PRACY

W PKO Banku Polskim dbamy o to, aby każdy dzień w pracy był dla Ciebie dobry. Tworzymy pozytywną atmosferę, doceniamy efektywną współpracę, szanujemy Twój czas prywatny.

Włącz podcast: Dzień dobry w pracy! i sprawdź, jakie projekty, wyzwania i możliwości zawodowe czekają na Ciebie w PKO Banku Polskim. Posłuchaj na YouTube lub Spotify​​​​​​​​​​​​​​.

#TyWybierasz

SPECJALISTA DS. WSPARCIA IT

Departament Wsparcia Użytkownika

Miejsce Pracy: Warszawa

w PKO Banku Polskim masz na dzień dobry:

Umowę o pracę - bo bezpieczeństwo zatrudnienia dla każdego z nas jest superważne.

Zdrową równowagę między pracą a życiem osobistym - bo nie samą pracą człowiek żyje.

Pełny pakiet benefitów: od kultury, sportu i wypoczynku, po korzystny fundusz emerytalny - bo Ty wiesz najlepiej, na czym Ci zależy.

Prywatną opiekę zdrowotną na terenie całej Polski - bo zdrowie jest najważniejsze.

Na co dzień w naszym zespole:

• odpowiadasz za wsparcie użytkowników (w tym VIP) w zakresie potrzeb lub problemów dotyczących sprzętu informatycznego i aplikacji,
• zapewniasz serwis stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych oraz innych urządzeń informatycznych użytkownika,
• prowadzisz szkolenia i instruktaże dla użytkowników,
• współpracujesz z Zespołem Service Desk IT w zakresie diagnostyki oraz przywracania funkcjonalności aplikacji i sprzętu,
• współpracujesz z dostawcami zewnętrznymi świadczącymi usługi serwisu urządzeń teleinformatycznych,
• zgłaszasz wykryte błędy w aplikacjach pracownikom odpowiedzialnym za utrzymanie tych aplikacji,
• wspierasz działania struktur kryzysowych tworzonych na potrzeby awarii Systemu Informatycznego Banku,
• bierzesz udział w pracach projektowych i wdrożeniowych.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz wykształcenie wyższe lub aktualnie studiujesz (preferowany kierunek matematyka, informatyka, kierunki techniczne),
• posługujesz się językiem angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją techniczną systemów i aplikacji,
• posiadasz praktyczną wiedzę z zakresu architektury komputera PC,
• biegle znasz systemy Windows i możesz się pochwalić znajomością rozwiązań oraz usług systemów serwerowych Windows,
• masz wiedzę za zakresu systemów iOS i MacOS;
• masz orientację w podstawowych zagadnieniach teleinformatycznych,
• cechuje Cię kreatywność i samodzielność,
• masz prawo jazdy kategorii B.

Pracuj w miejscu, które zna każdy. #TyWybierasz.