IT Administrator -End User Support (DE)

IT Administrator -End User Support (DE)

Twój zakres obowiązków:

• Udzielanie wsparcia dla użytkowników systemów IT z regionu Niemiec – rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników oraz usuwanie usterek
• Zdalne wsparcie sprzętowe, konfiguracja aplikacji, wsparcie w zakresie poprawnego działania aplikacji i usług na poziomie użytkownika i zespołów technicznych w Niemczech
• Administracja kontami użytkowników (Active Directory, EntraID, InTune)
• Administracja systemem aktualizacji (Patch Management) instalacja aktualizacji OS oraz łat bezpieczeństwa przy użyciu systemu dystrybucji aktualizacji
• Administracja systemem zdalnej dystrybucji oprogramowania (Empirum)
• Administracja/zapewnienie ciągłości działania serwerów wydruków (PrintServices)
• Administracja i zarządzanie stacjami roboczymi w systemach IT grupy Phoenix Contact
• Automatyzacja procesów IT dostosowanych do potrzeb biznesu (ITSMTool/ServiceCatalog)

Nasze wymaagania:

• Dobra znajomość języka niemieckiego (preferowany poziom B2) – wspieranie głównie niemieckich jednostek z grupy Phoenix Contact
• Minimum 2-3 letnie doświadczenie w obsłudze/wsparciu użytkowników końcowych
• Dobra znajomość systemów operacyjnych Microsoft
• Dobra znajomość architektury stacji roboczych
• Dobra znajomość Active Directory
• Podstawowa znajomość technologii sieci TCP/IP
• Podstawowa znajomość metodologii ITIL
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność organizacji pracy własnej, samodzielność i chęć podejmowania nowych wyzwań
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów
• Umiejętność pracy w zespole międzynarodowych specjalistów

To oferujemy:

• Pracę pełną wyzwań w innowacyjnym Centrum Usług Wspólnych w Poznaniu
• Stabilną pracę w międzynarodowej organizacji
• Udział w ciekawych projektach
• Możliwości rozwoju i szeroka oferta szkoleniowa m.in. dofinansowanie kursów językowych
• Prywatna opieka medyczna
• Karta multisport
• Pożyczki mieszkaniowe i kasa zapomogowo-pożyczkowa
• Nagroda roczna
• Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej
• Dofinansowanie do dojazdów do pracy powyżej 30 km od PxCW
• Premia za polecenie pracowni