Service Desk Team Leader

Szukamy Service Desk Team Leadera, który ogarnia chaos zanim chaos ogarnie jego. Kogo potrzebujemy? Nie „koordynatora”. Nie „seniora, co czasem pomoże”. Prawdziwego Team Leadera, który:

• prowadzi ludzi, a nie tylko statusy

• ogarnia 5–7 osób bez utraty poczucia humoru

• widzi problem zanim pojawi się w Jirze

• nie czeka na pożar – tylko instaluje czujniki dymu

Twoje supermoce:

• komunikacja na poziomie „dogadam się z każdym”

• otwartość (tak, nawet na trudne rozmowy)

• samodzielność (nie będziemy Cię prowadzić za rękę)

• proaktywność (czyli robisz zanim ktoś każe)

• wizja (czyli myślisz o tym, co będzie za pół roku, nie tylko jutro)

• raportowanie, które ma sens (a nie tylko tabelki do tabelki)

Mile widziane: doświadczenie projektowe przy L1/L2 Doświadczenie (czyli nie zaczynamy od zera):

• ~3+ lat w Service Desku (idealnie: rozwój „od środka”)

• duża organizacja = duży plus

Język:

• angielski B2/C1 (bo świat nie kończy się na polskim Slacku i memach z Bogusiem Lindą)

Tryb pracy:

• Full-time z biura w Warszawie

Dlaczego warto? Bo to nie jest rola dla „ticket managera”. To rola dla kogoś, kto chce mieć wpływ, poukładać rzeczy po swojemu i zostawić po sobie coś więcej niż backlog.