Atlassian Jira Engineer

O roli

Szukamy Atlassian Jira Engineera, który dołączy do zespołu Optimatis i będzie współtworzyć rozwiązania dla krajowych oraz międzynarodowych klientów. Jako Atlassian Platinum Solution Partner realizujemy projekty doradcze, wdrożeniowe, rozwojowe i utrzymaniowe w obszarach ITSM, ESM, PPM, CMDB, automatyzacji oraz zarządzania bezpieczeństwem. Pracujemy przede wszystkim z Jira Service Management, Jira, Confluence, Bitbucket oraz rozwiązaniami i integracjami wspierającymi organizacje IT i biznes.

Twoje zadania

• Konfiguracja i rozwój Jira, Jira Service Management, Confluence oraz Bitbucket.

• Projektowanie workflow, formularzy, ekranów, schematów, uprawnień, SLA, kolejek, portalów i automatyzacji.

• Tworzenie rozwiązań wspierających procesy ITSM i ESM, m.in. obsługę incydentów, wniosków, zmian, problemów, wiedzy, aktywów i konfiguracji.

• Konfiguracja oraz rozwój Assets / CMDB.

• Budowa i rozwój rozwiązań wspierających PPM, w tym zarządzanie inicjatywami, projektami, zadaniami, backlogiem, portfelami oraz raportowaniem.

• Konfiguracja rozwiązań wspierających procesy bezpieczeństwa, np. obsługę incydentów bezpieczeństwa, podatności, ryzyka, kontroli i działań zgodnościowych.

• Budowa automatyzacji natywnych i skryptowych oraz integracja produktów Atlassian z systemami klienta, np. Active Directory, narzędziami monitoringu, SIEM, MDM, ERP lub HR.

• Udział w projektach migracji środowisk Atlassian Data Center do Atlassian Cloud: analiza gotowości i zależności, przygotowanie planu, testy, cutover oraz wsparcie po migracji.

• Analiza wymagań technicznych i udział w warsztatach z klientem, diagnozowanie problemów oraz przygotowywanie dokumentacji technicznej.

• Wsparcie zespołu sprzedażowego w zakresie technicznej oceny potrzeb i proponowanych rozwiązań.
  

Szukamy Ciebie, jeśli

• Masz co najmniej rok praktycznego doświadczenia w administracji lub konfiguracji Jira/Jira SM

• Dobrze znasz Jira, Jira Service Management i Confluence — od strony użytkownika oraz administratora.

• Potrafisz samodzielnie konfigurować workflow, pola, ekrany, uprawnienia, powiadomienia, automatyzacje i raporty.

• Masz praktyczne doświadczenie w projektach migracji środowisk Atlassian Data Center do Atlassian Cloud - samodzielnie lub jako członek zespołu realizującego migrację.

• Rozumiesz etapy migracji: analizę gotowości i zależności, ocenę aplikacji oraz integracji, przygotowanie planu migracji, testy, cutover i wsparcie po migracji.

• Rozumiesz podstawowe procesy ITSM oraz ich praktyczne zastosowanie.

• Potrafisz rozmawiać z klientem, zadawać właściwe pytania i dokumentować ustalenia.

• Komunikujesz się swobodnie po angielsku, na poziomie co najmniej B2 - w mowie i piśmie.

• Dobrze odnajdujesz się w projektowym trybie pracy: potrafisz elastycznie reagować na zmieniające się priorytety, pracować przy kilku tematach i dowozić uzgodnione rezultaty.

• Jesteś samodzielny, odpowiedzialny i dobrze organizujesz własną pracę.
  

Mile widziane

• Doświadczenie z Jira Service Management, Assets i CMDB.

• Praktyczna znajomość Atlassian Cloud oraz Data Center.

• Doświadczenie w konfiguracji rozwiązań PPM, np. opartych na Jira lub BigPicture, albo procesów bezpieczeństwa.

• Znajomość Groovy, ScriptRunner, REST API, SQL lub narzędzi integracyjnych.

• Znajomość Linuxa i analiza logów aplikacyjnych.

• Certyfikaty Atlassian ACP, ITIL, Agile lub PRINCE2.
  

Co oferujemy

• Stabilną, długoterminową współpracę w doświadczonym zespole.

• Udział w projektach — od konfiguracji i rozwoju środowisk po transformacje ITSM, ESM, PPM i bezpieczeństwa.

• Realny wpływ na kształt wdrażanych rozwiązań oraz indywidualnie dobraną ścieżkę rozwoju.

• Dostęp do szkoleń, materiałów i możliwość zdobywania certyfikacji Atlassian.

• Pracę zdalną, hybrydową lub z biura w Warszawie oraz partnerską atmosferę pracy.