IT Support Specialist

Poznaj Onwelo:

Onwelo to nowoczesna polska spółka technologiczna, która specjalizuje się w budowaniu innowacyjnych rozwiązań IT dla organizacji z szeregu sektorów na całym świecie. Główne obszary działalności Onwelo to: tworzenie oprogramowania, jego rozwój oraz utrzymanie, a także mocne wsparcie kompetencyjne. W krótkim czasie firma wdrożyła ponad 300 projektów w Europie i w USA, powiększyła zespół do 700 osób, a także otworzyła biura w siedmiu miastach Polski oraz oddziały w Stanach Zjednoczonych, Niemczech i w Szwajcarii. 

O projekcie:

Do naszego zespołu IT poszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za wsparcie użytkowników w naszej organizacji. Szukamy osoby samodzielnej, dokładnej i zorientowanej na rozwiązywanie problemów. Praca w modelu hybrydowym z biura w Warszawie. 

Z nami będziesz:

• Obsługiwać zgłoszenia dotyczące bieżących problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym

• Diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne, w tym testowanie i analiza działania sprzętu i oprogramowania

• Zarządzać środowiskiem Microsoft 365 (w tym Exchange, Office 365, Teams)

• Obsługiwać i konfigurować usługi w chmurze Microsoft Azure, w tym zarządzanie kontami użytkowników i dostępami

• Wspierać użytkowników końcowych

• Monitorować bezpieczeństwo i dostępność systemów IT

• Przygotowywać dokumentację techniczną i wspierać użytkowników końcowych

• Ściśle współpracować z zespołem pierwszej linii wsparcia w celu zapewnienia ciągłości w pracy systemów

• Współpracować z dostawcami oprogramowania i sprzętu w celu identyfikacji i rozwiązywania problemów związanych z wdrożeniem systemów

Czekamy na Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku w ramach II linii wsparcia IT

• Posiadasz wiedzę w zakresie Office 365 admin center

• Masz doświadczenie we współpracy z programistami i zewnętrznymi dostawcami systemów

• Masz bardzo dobrą znajomość systemów Windows Server oraz narzędzi administracyjnych

• Masz wiedzę w zakresie rozwiązań chmurowych (Azure, GCP)

• Posiadasz wiedzę na poziomie Cisco CCNP

• Posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii z dziedziny IT

• Jesteś komunikatywny i samodzielny

• Dobrze organizujesz swoją pracę

• Posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym (B2)

• Znasz standardy ITIL v4, zwinne metodyki zarządzania projektami i wiesz jak pracować na systemie JIRA ServiceDesk – dodatkowo u nas zaplusujesz!

• Chcesz się rozwijać jako Network Engineer

Dowiedz się, jak skorzystasz, będąc w Onwelo:

• Wybierzesz wygodną dla Ciebie formę zatrudnienia 

• Otrzymasz możliwość korzystania z elastycznych godzin pracy 

• Potrzebujesz pracować zdalnie? Jesteśmy otwarci! 

• Rozwiniesz swoje umiejętności, współpracując z doświadczonymi ekspertami 

• Będziesz pracować z wykorzystaniem nowych technologii 

• Uzyskasz dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych 

• Weźmiesz udział w ciekawych projektach dla polskich i międzynarodowych klientów 

• Będzie na Ciebie czekać przyjazne i komfortowe środowisko pracy 

• Integracje firmowe pozwolą Ci na bliższe poznanie zespołu 

• Zabezpieczysz swoją przyszłość, korzystając z dodatkowego ubezpieczenia na życie 

• Z prywatną opieką medyczną zadbasz o zdrowie swoje i swoich bliskich 

• Karta MultiSport Plus umożliwi Ci prowadzenie aktywnego trybu życia 

Proces rekrutacyjny

1Rozmowa HR

2Rozmowa Techniczna

4Informacja zwrotna i decyzja o zatrudnieniu