II linia wsparcia - Operator NOC

Zadania do wykonania na stanowisku

• praca zmianowa w trybie dyżurów

• monitorowanie infrastruktury teleinformatycznej klientów Nomios w trybie 24/7/365 dni w roku;

• zaawansowana obsługa awarii infrastruktury teleinformatycznej klientów;

• obsługa zgłoszeń klienckich, w zakresie rozwiązywania incydentów i problemów związanych z działaniem infrastruktury teleinformatycznej;

• współpraca z inżynierami technicznymi Nomios;

• obsługa systemów świadczących usługi monitorowania i zarządzania infrastrukturą IT klientów;

• udział w projektach i wdrożeniach;

• aktualizacja i tworzenie dokumentacji technicznej.

Umiejętności

• dobra znajomość zagadnień dotyczących utrzymania infrastruktury teleinformatycznej m.in Firewalle PaloAlto, Cisco SD-WAN, Zscaler;

• dobra znajomość sieci TCP/IP i podstawowych protokołów sieciowych (DNS, DHCP, VLANs, routing, switching, itp.);

• dobra znajomość protokołów routingu stosowanych w sieciach teleinformatycznych;

• dobra znajomość języka angielskiego;

• umiejętność kreatywnego rozwiązywania problemów;

• umiejętność pracy w zespole;

Doświadczenie zawodowe

• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku 

Wykształcenie preferowane:

• wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne lub nauka na ostatnich latach studiów;

Atuty:

• certyfikaty: Cisco CCNP, Cisco CCNP SD-WAN, PaloAlto NGT-Engineer, Zscaler ZDTA, Fortinet NSE4, JNCIA-ENT

• dobra znajomość urządzeń i rozwiązań firmy np: PaloAlto, Juniper, Fortinet, F5, Infoblox,Cisco, Efficient IP, Zscaler;

• zainteresowanie zagadnieniami dotyczącymi bezpieczeństwa sieciowego;

• Znajomość systemów monitoringu i analizy takich jak np. Zabbix, Shinken, Whireshark,

Oferujemy:

1. szeroką gamę szkoleń;

2. dostęp do bieżących informacji o najnowszych trendach i rozwiązaniach teleinformatycznych;

3. możliwość współpracy z renomowanymi firmami z branży IT;