Młodszy Konsultant BMC Młodszy Konsultant BMC (m/k/n )

Nexio Management to około 550 konsultantów, którzy od ponad 20 lat tworzą zaawansowane rozwiązania IT dla firm w Polsce i za granicą. Jesteśmy zespołem ekspertów, którzy realnie angażują się w projekty swoich klientów.

Specjalizujemy się w budowie, rozwoju i utrzymaniu systemów i aplikacji, oraz doradztwie IT. Wierzymy, że najlepsze rozwiązania powstają wtedy, gdy jest przestrzeń na eksperymentowanie – dlatego mamy własne R&D Center na czele z NexioBot – naszym mobilnym robotem asystującym, wykorzystującym sztuczną inteligencję do komunikacji.

Działamy w takich modelach biznesowych jak managed services, fixed prices oraz wspieramy zespoły naszych klientów w modelach scale up the team. Naszymi klientami są firmy z wielu zróżnicowanych branż, szukające wsparcia najwyższej klasy ekspertów.

Dla naszego klienta z branży telekomunikacyjnej poszukujemy osoby do stałej współpracy w ramach roli Konsultanta BMC.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie administracyjne systemów BMC (utrzymanie, monitoring, podstawowa konfiguracja)

• Obsługa zgłoszeń serwisowych oraz incydentów w systemie ITSM

• Współpraca z zespołem IT przy wdrażaniu zmian i aktualizacji systemu

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz użytkowej

• Udział w testach funkcjonalnych oraz weryfikacji poprawności wdrożeń

• Analiza zgłaszanych problemów i proponowanie usprawnień

• Wsparcie użytkowników końcowych (1. i 2. linia wsparcia)

Nasze wymagania

• znajomość systemów BMC (np. Remedy, Helix) lub innych narzędzi ITSM

• Minimum rok doświadczenia pracy z systemami ITSM

• Zrozumienie procesów ITIL (Incident, Change, Problem Management)

• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

• Znajomość SQL na poziomie podstawowym

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

• Znajomość języka angielskiego (min. poziom B1/B2)

Mile widziane

• Znajomość podstaw skryptowania (np. JavaScript, Python)

• Certyfikaty ITIL Foundation lub pokrewne

To oferujemy

• Stabilność zatrudnienia – długofalowe projekty, współpraca z wiodącymi firmami, możliwość rozwoju w różnych obszarach branży IT.

• Elastyczne formy współpracy – umowa B2B, umowa o pracę lub zlecenie.

• Benefity: Medicover (rozszerzony o stomatologię), FitProfit, lekcje języka angielskiego.

• Treningi na siłowni F45 - zlokalizowanej w naszym biurze. Wspólnie ćwiczymy pod okiem profesjonalnych trenerów.

• Wewnętrzny program poleceń.

• Możliwość finansowania certyfikatów IT.

• W zależności od projektu pracujemy w trybie hybrydowym, zdalnym lub stacjonarnym.

• Wydarzenia okolicznościowe oraz wyjazdy integracyjne - budujemy zgrany zespól również poza biurem.

• Lubimy pomagać - wspieramy akcje charytatywne, takie jak Szlachetna Paczka, a w ramach #PomagamyNexio angażujemy się tam, gdzie naprawdę możemy coś zmienić.