Lider Wsparcia Usług ICT

Miejsce pracy: Katowice

Region: śląskie

Opis stanowiska:

Lider Wsparcia Usług ICT zarządza małym zespołem specjalistów, którzy wspierają technicznie klientów biznesowych Netii w zakresie usług ICT oferowanych przez Operatora. Dodatkowo poszukuje i wdraża nowe rozwiązania usprawniające obsługę klienta.

• Zarządzanie pracą podległego zespołu
• Weryfikacja jakości pracy zespołu w oparciu o kluczowe wskaźniki KPI
• Współpraca w tworzeniu oraz doskonaleniu procesów
• Dbanie o rozwój pracowników poprzez wyznaczanie im celów projektowych
• Realizacja ambitnych zadań projektowych
• Zapewnienie sprawnej współpracy i dobrej atmosfery w ramach zespołu
• Analiza wyników i skuteczne podejmowanie działań

Wymagania:

• Nastawienie na poszukiwanie nowych rozwiązań, narzędzi oraz kreatywność
• Umiejętność efektywnej komunikacji: słuchanie, udzielania informacji zwrotnej, delegowanie, rozwiązywanie konfliktów w zespole
• Dobra organizacja pracy
• Znajomość narzędzi w ramach pakietu Microsoft 365 w tym Power Platform oraz Power BI
• Znajomość sieci oraz wiedzy o rozwiązaniach chmurowych opartych o Azure, VSphere​
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, umożliwiającym poruszanie się po systemach informatycznych oraz analizę dokumentacji technicznej.

Dodatkowym atutem będzie:

• Realizacja projektów w zakresie programowania (mile widziane udostępnione repozytorium z projektami)
• Znajomość platformy Docker
• Znajomość zagadnień z zakresu cyberbezpieczeństwa
• Wykształcenie w kierunku informatycznym
• ukończone kursy i certyfikaty (Azure, GCP…)

Oferujemy:

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju
• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą
• Możliwość poznania rozwiązań chmurowych stosowanych na rynku biznesowym
• Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,
• Karta Multisport
• Opieka medyczna w LuxMed
• Liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy
• Ponieważ praca to nie wszystko – dostęp do bezpłatnych sekcji sportowych