Implementation Specialist

Cześć!

Do zespołu Delivery szukamy osoby na stanowisko Implementation Specialist. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, masz techniczne zacięcie i chcesz realnie wpływać na to, jak działają zespoły IT naszych klientów - możliwe, że szukamy właśnie Ciebie.

Na tym stanowisku ważne są zarówno solidne podstawy techniczne, jak i umiejętność swobodnej współpracy z klientami oraz prowadzenia wdrożeń. Dużym plusem będzie także doświadczenie w dokumentowaniu i rozliczaniu pracy oraz odnajdywanie się w dynamicznym środowisku i zmieniających się wymaganiach projektowych.

Twój zakres obowiązków

• Wdrożenie, aktualizacja i konfiguracja systemów informatycznych u naszych klientów,

• Prowadzenie szkoleń oraz konsultacji dla klientów w ramach naszej oferty produktowej,

• Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych związanych z wdrożeniami oprogramowania IT od ManageEngine,

• Czytanie i interpretacja logów systemowych oferowanych rozwiązań,

• Komunikacja z działem pomocy producenta,

• Pisanie zapytań SQL (PostgreSQL, MS SQL),

• Testowanie i dokumentowanie przygotowanych w ramach wdrożenia rozwiązań.

Szukamy osoby, która:

• Posiada minimum 3 lata doświadczenia we wdrażaniu systemów informatycznych,

• Potrafi efektywnie komunikować się zarówno z administratorami IT, jak i przedstawicielami biznesu, aby dobrze rozumieć potrzeby i oczekiwania klientów, 

• Analitycznie podchodzi do problemów i potrafi przekładać język biznesowy na techniczny — i odwrotnie, 

• Sprawnie rozwiązuje problemy i dobrze radzi sobie w wymagających sytuacjach, 

• Dobrze organizuje swoją pracę i swobodnie działa w modelu zdalnym, 

• Tworzy jasną i uporządkowaną dokumentację techniczną — zarówno przed wdrożeniem, jak i po jego zakończeniu, 

• Potrafi monitorować i raportować postępy projektów, 

• Dba o realizację projektów zgodnie z wewnętrznymi procesami i procedurami, 

• Zna język angielski na poziomie komunikatywnym (minimum B2), 

• Posiada prawo jazdy kategorii B — projekty mogą wymagać sporadycznych wyjazdów do siedzib klientów.

Mile widziane:

• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do zdalnej współpracy (np. Microsoft Teams, ZOOM, Cisco Webex),

• Znajomość JavaScript, Node.js, Powershell,

• Znajomość narzędzi ManageEngine na poziomie administracyjnym,

• Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux na poziome administratora,

• Znajomość zagadnień związanych z budową sieci LAN i WAN,

• Znajomość zagadnień związanych ze środowiskami wirtualnymi (Vmware, HyperV,

• Mile widziana znajomość dobrych praktyk ITIL,

• Znajomość narzędzi do zarządzania projektami (np. MS Project , Trello, inne),

• Doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych (Agile, Scrum, Lean).

To oferujemy:

• Opiekę medyczną w LuxMed i kartę MultiSport.

• Kafeterię benefitową - to Ty decydujesz, na co wydajesz swoje punkty benefitowe,

• Możliwość rozwoju zawodowego – ciekawe projekty, wsparcie w nauce nowych rzeczy oraz budżet rozwojowy.

• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, które pomogą Ci rozwijać kompetencje.

• Elastyczne formy współpracy, dopasowane do Twoich potrzeb.

• Integracje i wspólny czas – lubimy spędzać czas razem, nie tylko w pracy. Często spontanicznie organizujemy wyjścia, lunche czy spotkania w biurze.

• Pracę w trybie hybrydowym – część dni w biurze w Poznaniu, część z domu. 

W MWT Solutions cenimy zarówno efektywność pracy zdalnej, jak i korzyści płynące z bezpośredniej współpracy w biurze. Dlatego na tym stanowisku pracujemy w modelu hybrydowym. Standardowo nasz system pracy na tym stanowisku zakłada połączenie pracy zdalnej z pracą 3 dni w tygodniu w naszym biurze w Poznaniu.

Chcemy Cię dobrze wdrożyć, poznać i nauczyć naszych produktów przy dobrej kawie. ☕ Wierzymy, że pozwoli to na szybsze zapoznanie się z zespołem, produktami i specyfiką pracy, a także ułatwi budowanie relacji. Przejście na bardziej elastyczny model hybrydowy będzie następowało stopniowo, wraz ze wzrostem Twojej samodzielności.

PS. W naszym biurze zawsze czeka na Ciebie pyszna kawa! ☕