St. Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji

Medicover

Warszawa

Type of work

Undetermined

Experience

Mid

Employment Type

Permanent

Operating mode

Office

Tech stack

HTML

advanced

SQL

regular

MS SQL

regular

English

regular

Postman

regular

Swagger

regular

WCF Client

regular

SoapUI

regular

Job description

Online interview

Rekrutacja: 100% zdalna

Jesteśmy otwarci na kandydatów, którzy chcieliby zaczynać swój dzień pracy pomiędzy 08:00 a 10:00 i pracować odpowiednio do 16:00, 17:00 lub 18:00.

To stanowisko jest dla Ciebie, jeśli:

Posiadasz minimum 2 lata doświadczenia w pracy we wsparciu aplikacji
Posiadasz wiedzę na temat technologii Webowych (aplikacje klient <> serwer)
Umiesz wykorzystać narzędzia takie jak: Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI
Tworzysz zapytania w języku SQL na bazach danych MS SQL
Potrafisz skutecznie analizować złożone problemy w zakresie wsparcia aplikacji oraz procesów biznesowych
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom: B2)
Dobrze czujesz się w pracy wymagającej samodzielności i inicjatywy

Będziesz pracować przy:

Zgłoszeniach przesyłanych i zweryfikowanych przez I linię wsparcia
Wspieraniu procesu zarządzania bazą zgłoszeń jako II linia wsparcia - weryfikacja, określanie typu i statusu pojawiających się zagadnień, przypisywanie ich do odpowiedniej osoby w ramach Działu Wsparcia Aplikacji.
Zgłaszaniu i monitorowanie błędów zgłaszanych do III linii wsparcia na podstawie otrzymanych zgłoszeń (wewnętrzne i zewnętrzne zespoły deweloperskie)
Przygotowywaniu raportów ad-hoc, tworzenie zapytań SQL i procedur składowanych oraz skryptów korygujących dane w systemach
Testach oraz wdrożeniach wspieranych systemów (w tym aktywnym wykonywanie testów oraz przygotowywanie wymaganej dokumentacji)
Testowaniu rozwiązań do zgłoszonych zagadnień oraz dbanie o ciągłą optymalizację procesów, proponowanie i wdrażanie nowych rozwiązań
Wsparciu instalacji poprawek oraz pełnych wersji systemu/aplikacji
Utrzymywaniu kontaktów z użytkownikami systemów IT spółek Medicover (Polska, Rumunia, Węgry)
Zaawansowanym analizowaniu i rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez użytkowników z wykorzystaniem wiedzy innych zespołów oraz biznesu

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Pracujemy w środowisku międzynarodowym i implementujemy nasze rozwiązania na inne rynki zagraniczne (min. Rumunia, Indie)
Ważny jest dla nas rozwój naszych pracowników, dlatego z programem „Sięgaj Wyżej z Medicover” pokierujesz swoją ścieżką kariery w obranym przez Ciebie kierunku
Forma współpracy: umowa o pracę
Model pracy: możliwość pracy stacjonarnej, hybrydowej lub 100% zdalnej
Benefity: prywatna opieka medyczna, opieka stomatologiczna, dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe), dostęp do szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych, dostęp do nauki języka angielskiego, zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW

Zapraszamy do składania aplikacji!
Więcej informacji na temat firmy: www.medicover.pl