Administrator systemu OTRS

Admin

Piękna, Poznań

INTALIO Open Source Experts

Undetermined

Permanent

Junior

Office

Job description

KIM JESTEŚMY

Jesteśmy zespołem ekspertów specjalizujących się w rozwiązaniach Open Source, z siedzibą w Poznaniu. Specjalizujemy się w rozwiązaniach poczty elektronicznej i ich bezpieczeństwie, elektronicznych systemach obsługi zgłoszeń serwisowych, administracją systemów serwerowych z rodziny Linux. Posiadamy prężnie rozwijający się dział deweloperski dzięki któremu świadczymy kompleksowe usługi programistyczne. Nasz zespół tworzy zarówno moduły biznesowe jak i rozszerzenia funkcjonalne dla naszych sztandarowych systemów, a także specjalizowane aplikacje internetowe, desktopowe oraz mobilne.

Jesteśmy liderem we wdrożeniach systemów Zimbra i OTRS. Jesteśmy także pierwszym w Polsce Premium partnerem rozwiązania OTOBO.

Naszymi klientami są firmy i organizacje z terenu całej Polski. Administrujemy systemami dużych i znanych firm oraz instytucji.

W pracy naszych administratorów, opieramy się o dobre praktyki metodologii DevOps i automatyzacji. Wykorzystujemy najnowsze technologie i narzędzia: Docker, Ansible, Git i Zabbix nie są dla nas straszne.

KOGO SZUKAMY

Poszukujemy administratora systemu OTRS/OTOBO, który dobrze czuje się w środowiskach Linuxowych. Na tym stanowisku zmierzysz się z różnymi zadaniami instalacyjnymi, konfiguracyjnymi oraz troubleshootingiem, a swoją wiedzę wykorzystasz do wspierania powierzonych Tobie systemów.

TWOJE ZADANIA:

instalacja i konfiguracja środowisk dla systemów informatycznych OTRS i OTOBO
automatyzacja procesów
ścisła współpraca z zespołem developerskim
realizacja skryptów w języku PERL
rozwiązywanie bieżących problemów/incydentów zgłaszanych przez klientów
merytoryczny udział w projektowaniu systemów oraz rozwiązań architektonicznych dla aplikacji webowych

KLUCZOWE KOMPETENCJE

doświadczenia w administrowaniu systemami opartymi na Linuksie
znajomość systemu OTRS od strony użytkownika
praktyczna znajomość zagadnień związanych z instalacją i administracją systemami Linux
znajomość języków skryptowych (Bash, Perl, Python) w stopniu co najmniej umożliwiającym tworzenie skryptów o przeznaczeniu administracyjnym, konserwacyjnym i użytkowym
dobra znajomość i umiejętność konfiguracji serwerów webowych Apache, NGINX
dobra znajomość baz danych MySQL/MariaDB, PostgreSQL
znajomość systemu kontroli wersji GIT
dobra znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodne czytanie/tworzenie dokumentacji technicznej
chęć poznawania i uczenia się nowych technologii i rozwiązań
zdolność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów
odpowiedzialność i zaangażowanie w realizowane zadania

TWOJE DODATKOWE ATUTY

umiejętność tworzenia skryptów w języku Perl
umiejętność konteneryzacji aplikacji (Docker)
doświadczenie z konteneryzacją i CI/CD.
znajomość przynajmniej jednego frameworka np. Django, Flask, FastAPI

OFERUJEMY

prywatną opiekę medyczną
elastyczne godziny pracy
interesujące i angażujące wyjazdy integracyjne!
budżet szkoleniowy
narzędzia pracy – laptop i dodatkowy duży monitor lub dwa
udział w ambitnych projektach realizowanych dla największych polskich i światowych marek
nieformalny dress code
otwartą i sprawną komunikację, oraz wsparcie zespołu w każdej sytuacji
rozwojowe i integracyjne wydarzenia on-line
możliwość częściowej pracy zdalnej
OpenFriday – jeden dzień w miesiącu na zespołową pracę twórczą!
pyszna kawa i herbata non stop, ciasteczka od czasu-do czasu