IT Product Owner - Utrzymanie i Rozwój Aplikacji związanej z zarządzaniem BHP

Dla naszego Klienta, jednej z największych firm z branży budowlanej w Polsce poszukujemy osoby na stanowisko Właściciela Produktu / Koordynatora ds. Aplikacji SaaS z obszaru BHP. 

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia komercyjnego w poszukiwanej roli

• mile widziana znajomość tematyki BHP i/lub narzędzi IT wspierających zarządzaniem incydentami BHP

• umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi aplikacji, dostawcą rozwiązania SaaS (w języku angielskim) oraz innymi organizacji IT.

• umiejętność tworzenia oraz korzystania z dokumentacji funkcjonalnej i technicznej - w tym tworzenia bazy wiedzy, instrukcji i przygotowywania materiałów szkoleniowych.

• umiejętność przeprowadzania testów odbioru dostarczanych rozwiązań (User Acceptace Testing)

• zdolności analitycznego myślenia 

Zadania:

• Wsparcie użytkowników końcowych w obsłudze aplikacji dostarczanych w modelu SaaS (2 Linia Wsparcia)

• Koordynacja obsługi Incydentów zgodnie z SLA, weryfikacja dotrzymania SLA przez dostawcę zewnętrznego

• Wdrożenie i utrzymanie modelu obsługi zgłoszeń i podziału odpowiedzialności pomiędzy L1, L2, L3 (Dostawcą SaaS) oraz innymi grupami wsparcia IT.

• Wsparcie użytkowników końcowych w rozwiązywaniu problemów związanych z ww. aplikacją,

• Współpraca z zespołem dostawcy rozwiązania w zakresie wykrytych błędów i zgłoszonych zmian

• Rozliczanie prac rozwojowych wykonywanych przez dostawcę aplikacji

• Prowadzenie testów przedwdrożeniowych, regresyjnych oraz testów UAT

• Utrzymywanie aktualnej bazy wiedzy oraz bieżąca aktualizacja dokumentacji zgodnie z rozwojem aplikacji i komponentów powiązanych.

• Monitorowanie poprawności działania integracji i koordynacja rozwiązywania wykrytych błędów.

Mile widziane: 

• Praktyczna znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem incydentami BHP.

• Doświadczenie w pracy z narzędziami IT SaaS z obszaru zarządzania BHP/ESG.

• Podstawowa znajomość metodyki ITIL

• Znajomość zagadnień związanych z rozwojem aplikacji w metodyce Agile (Sprinty, User-stories, etc.)

Oferujemy:

• Możliwość pracy hybrydowej (>90% zdalnie) z okazjonalnymi wizytami w siedzibie firmy w Warszawie (biuro znajduje się blisko stacji metra)

• Pracę w przyjaznym zespole IT dla wiodącej firmy w obszarze budowlanym