Specjalista Helpdesk

Jako Get IT Together specjalizujemy się w dostarczaniu wysoko wykwalifikowanych Ekspertów IT, w obszarach zarządzania projektami, architektury, analizy biznesowej i systemowej czy rozwoju oprogramowania.

Doświadczona kadra HR wie jak skutecznie rekrutować i dbać o relacje z najlepszymi kandydatami IT.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty Helpdesk.

Co zyskasz pracując z nami:

• Formę współpracy w oparciu o kontrakt b2b z Get IT Together

• Pracę zdalną lub hybrydową (biuro w Warszawie)

• Niezbędne narzędzia pracy

• Realizację projektów dla klienta z sektora publicznego

• Okazję do ciągłego rozwoju

Jakie kompetencje są niezbędne:

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z systemem Zabbix w zakresie monitorowania i utrzymania infrastruktury IT

• Co najmniej 2 lata doświadczenia w obsłudze systemów SCCM/ECM (System Center Configuration Manager / Endpoint Configuration Manager)

• Co najmniej 2 lata doświadczenia administracyjnego w pracy z systemami zgłoszeniowymi i do zarządzania zasobami, takimi jak GLPI lub Redmine

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze inwentaryzacji środków trwałych, w tym pracy z dedykowanymi systemami ewidencyjnymi

• Co najmniej 2 lata praktycznego doświadczenia w konfiguracji i zarządzaniu przełącznikami Cisco

• Co najmniej 2 lata pracy z systemami do zarządzania licencjami, w tym admin.microsoft.com

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

• Administrowanie i utrzymanie infrastruktury IT, w tym systemów Windows 11, z zapewnieniem ciągłości i bezpieczeństwa ich działania

• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników (obsługa telefoniczna, mailowa i bezpośrednia)

• Monitorowanie dostępności i bezpieczeństwa zasobów informatycznych oraz reagowanie na incydenty

• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz danych w systemach ewidencyjnych (m.in. system księgowy, AD, GLPI)

• Nadzór nad gospodarką sprzętem komputerowym – inwentaryzacja, przygotowywanie do utylizacji, współpraca z serwisami gwarancyjnymi oraz zgłaszanie zapotrzebowania na nowy sprzęt

• Udział w przygotowywaniu oraz opiniowaniu dokumentacji przetargowej w obszarze IT/Helpdesk