Manager/-ka Działu Wdrożeń

Jako Get IT Together specjalizujemy się w dostarczaniu wysoko wykwalifikowanych Ekspertów IT, w obszarach zarządzania projektami, architektury, analizy biznesowej i systemowej czy rozwoju oprogramowania.

Dla zagranicznego klienta poszukujemy osoby na stanowisko Manager/-ka Działu Wdrożeń.

Co zyskasz pracując z nami:

• Bezpośrednią, długofalową współpracę z Klientem (UoP lub kontrakt B2B)

• Pracę hybrydową

• Kontrakt na czas nieokreślony

• Niezbędne narzędzia pracy

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

• Odpowiedzialność za wynik finansowy działu w tym realizację przychodów, kontrolę kosztów, poziom rentowności oraz bieżący monitoring kondycji finansowej obszaru

• Ścisła współpraca z działem sprzedaży w zakresie pozyskiwania nowych klientów oraz rozwoju sprzedaży usług

• Udział w negocjacjach handlowych dotyczących nowych kontraktów oraz rozszerzeń istniejących umów – z zapewnieniem wymaganej jakości usług przy zachowaniu optymalnych kosztów realizacji

• Zapewnienie realizacji usług zgodnie z założeniami biznesowymi oraz zapisami umownymi, w szczególności w zakresie planowania harmonogramów, alokacji zasobów, nadzoru nad realizacją, kontroli jakości oraz raportowania postępów do interesariuszy

• Współtworzenie i rekomendowanie klientom rozwiązań technicznych maksymalizujących wartość biznesową realizowanych usług

• Odpowiedzialność za rozwój doświadczeń klientów (customer experience, ze szczególnym uwzględnieniem klientów strategicznych, w tym wdrażanie i rozwój dobrych praktyk w tym obszarze)

• Współpraca z innymi działami organizacji w celu wspierania sprzedaży oraz skutecznego wdrażania rozwiązań u klientów

• Budowanie, rozwój i utrzymanie wysokowydajnego zespołu Działu (rekrutacja, onboarding, rozwój kompetencji, szkolenia)

• Projektowanie, wdrażanie i doskonalenie struktury organizacyjnej Działu, modelu operacyjnego, narzędzi oraz procesów

• Bieżące zarządzanie zespołem, w tym udzielanie regularnego feedbacku, prowadzenie rozmów rozwojowych i efektywnościowych oraz monitoring realizowanych wdrożeń

• Wyznaczanie, komunikowanie i egzekwowanie realizacji celów rocznych dla podległych pracowników

• Dbałość o profesjonalny wizerunek firmy w relacjach z klientami i partnerami rynkowymi

• Budowanie oraz rozwijanie długofalowych i partnerskich relacji z dystrybutorami

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe – mile widziane kierunki: informatyka, inżynieria lub zarządzanie projektami

• Minimum 5 lat doświadczenia w prowadzeniu zespołów realizujących projekty wdrożeniowe w obszarze IT lub usług konsultingowych

• Praktyczna znajomość cyklu życia projektów wdrożeniowych oraz procesów realizacyjnych

• Doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz portfelem usług / inicjatyw

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne

• Znaczy poziom znajomości języka angielskiego (minimum B2)

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami realizującymi wdrożenia, integracje systemowe lub rozwój platform IT

Kompetencje menedżerskie i biznesowe:

• Umiejętność budowania i utrzymywania standardów pracy, procesów oraz narzędzi w zespołach projektowych

• Skuteczne zarządzanie zmianą oraz ryzykiem w projektach wdrożeniowych

• Silna orientacja na klienta oraz zdolność budowania długofalowych relacji biznesowych

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne – prowadzenie prezentacji, negocjacji i spotkań z interesariuszami

• Myślenie strategiczne i zdolność planowania rozwoju usług oraz doskonalenia procesów

• Umiejętność zarządzania zespołem, motywowania pracowników oraz wspierania ich rozwoju

• Wysoka samodzielność decyzyjna oraz odpowiedzialność za podejmowane działania

• Nastawienie na realizację celów biznesowych i wartość dla organizacji

Kompetencje techniczne:

• Dobra znajomość metodyk zarządzania projektami IT (m.in. Agile, Scrum, PRINCE2)

• Umiejętność analizy i usprawniania procesów biznesowych, w tym modelowania przepływów i danych

• Doświadczenie w nadzorowaniu prac wdrożeniowych, konfiguracyjnych oraz rozwojowych platform i systemów IT

• Znajomość narzędzi do raportowania, planowania i monitorowania realizacji projektów (np. Jira)