Senior Solution Consultant (MS Dynamics 365 CRM)

Opis projektu:

Poszukujemy doświadczonych Konsultantów funkcjonalnych Dynamics 365 CRM na poziomie seniorskim, którzy dołączą do międzynarodowego projektu wdrożeniowego realizowanego dla globalnego klienta z branży automotive. Zespół będzie odpowiedzialny za dostarczenie i implementację funkcjonalności związanych z zarządzaniem efektywnością dealerów (Dealer Performance Management), opartych na module Sales oraz wybranych komponentach marketingowych platformy Dynamics 365. Wymagana jest również znajomość modułów serwisowych (Customer Service, Field Service), gdyż możliwy jest dalszy rozwój rozwiązania w tym kierunku. Rola ma charakter funkcjonalny – doświadczenie developerskie nie jest wymagane, ale mile widziane. Konsultanci będą ściśle współpracować z przedstawicielami biznesu oraz zespołami projektowymi po stronie klienta, odpowiadając za analizę procesów, konfigurację systemu, prowadzenie warsztatów oraz wsparcie w fazie testów akceptacyjnych (UAT).

Zakres obowiązków:

• Analiza wymagań biznesowych i ich mapowanie na funkcjonalności Dynamics 365 CRM (moduł Sales) oraz komponenty marketingowe w ramach modułu Sales

• Projektowanie oraz rekomendowanie rozwiązań wspierających procesy Dealer Performance Management

• Prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz sesji konsultacyjnych z użytkownikami biznesowymi

• Konfiguracja systemu oraz przygotowywanie dokumentacji funkcjonalnej i procesowej

• Wsparcie w realizacji testów akceptacyjnych (UAT) oraz rollout’u rozwiązania

• Doradztwo w zakresie najlepszych praktyk oraz możliwości rozwoju platformy Dynamics 365 CRM

  
  

Wymagania:

• Minimum 5–7 lat doświadczenia w roli Solution Consultant / Functional Consultant Dynamics 365 CRM

• Bardzo dobra znajomość modułu Sales, Customer Service oraz innych funkcjonalności w ramach Dynamics 365 CRM i Power Platform

• Doświadczenie w projektach wdrożeniowych obejmujących konfigurację oraz optymalizację procesów biznesowych

• Szeroka wiedza z zakresu systemów CRM oraz ich integracji z innymi aplikacjami

• Umiejętność prowadzenia warsztatów z klientami oraz przekładania wymagań biznesowych na rozwiązania systemowe

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

  
  

Oferta:

• Praca w 100% zdalna / praca hybrydowa we Wrocławiu

• B2B kontrakt via Experis

• MultiSport Plus

• Ubezpieczenie grupowe

• Medicover Premium

• Dostęp do platformy e-learningowej