Młodszy Specjalista IT

Zespół wsparcia użytkowników IT zajmuje się zapewnieniem pracownikom Grupy Eurocash bieżącej obsługi zgłoszeń w ramach pierwszego kontaktu, utrzymania i bezpieczeństwa systemów oraz infrastruktury informatycznej.

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:

• Wsparcie użytkowników systemów IT w ramach pierwszej linii wsparcia.
• Rozwiązywanie problemów informatycznych i sprzętowych.
• Klasyfikacja i rejestrowanie zgłoszeń w systemie ITSM.
• Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali radiowych i drukarek.
• Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów sprzedażowych.
• Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
• Monitoring systemów informatycznych.
• Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:

• Posiadasz 1 rok doświadczenia jako pracownik helpdesku lub przy obsłudze technicznej użytkowników lub
• Masz niewielkie doświadczenie (staże, praktyki) ale jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju w dużej firmie.
• Masz wykształcenie średnie techniczne.
• Potrafisz trafnie rozpoznać problem, klasyfikować zgłoszenia oraz podjąć odpowiednie działania.
• Umiesz pracować z użytkownikami na różnych poziomach kompetencji technicznych, jesteś cierpliwy i dokładny.
• Posiadasz wiedzę na temat budowy komputerów, ich działania oraz konfiguracji systemu Microsoft Windows.

Dodatkowo docenimy: wiedzę na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych, wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka).

DODATKOWO OFERUJEMY:

• Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
• Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.
• Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.
• Współuczestnictwo w tworzeniu i utrzymaniu systemów informatycznych opartych o najnowocześniejsze technologie obsługujących kilkaset lokalizacji terenowych
• Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2024.
• Hybrydowy system pracy (2 dni pracy z biura, 3 dni pracy zdalnej).
• Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse.