Systembetreuer Claiming System "CLARA" (m/w/d)

Einführung & Zusammenfassung:

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Umgang mit dem Claimingsystem "CLARA". Diese Position erfordert praktische Erfahrungen mit Garantie-, Kulanz- und Servicevertragsabrechnungssystemen auf internationaler Ebene.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Behandlung der Level 2 Issue Tickets der Märkte

• Erstellung von Spezifikationen zur Systemanpassung und Erweiterung

• Testen von neuen Funktionen

• Erstellung von Trainingsunterlagen für Admin-Experts

Wichtige Anforderungen:

• Studium Wirtschaftsingenieurwesen oder gleichwertige Kenntnisse

• Umfassende Kenntnisse der Systeme, Prozesse und Zusammenhänge der Garantie-, Kulanz- und Servicevertragsabrechnung über alle Vertriebsstufen und Länder

• Erfahrung im Claimingsystem CLARA

• Kenntnisse in Jira

• Vertrautheit mit ASTIS (SNOW-System zur Ticketbearbeitung)

• Salesforce Erfahrung

• SQL-Kenntnisse