Service Manager "Document Provisioning" (m/w/d)

Wir, die emagine GmbH, suchen einen Service Manager (m/w/d) für den Bereich „Document Provisioning“ für folgende Aufgaben.

Aufgaben

• Überwachung und Koordination der Systeme des „Document Provisioning Services“

• Konfiguration der Workflows in den für das „Document Provisioning System“

• Planung und Umsetzung von Prozess- oder Konfigurationsänderungen (Change und Release)

• Betriebliche Freigabe neuer oder geänderter Prozesse bzw. Produkte

• Mitwirkung in den Projekten zur Gestaltung der DPS; insbesondere das Design der Plattform zur Umsetzung der Anforderungen aus den Projekten sowie die Konfiguration der Systeme

• Erstellung von Reports des Systems sowie Begleitung und Analyse von Störungssituationen

Skillset

• Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Release Management (wünschenswert)

• Erfahrungen in der Workflow-Programmierung von NTWare sysHub und Konfiguration der DocBridgeMill+

• Kenntnisse der ITIL Prozesse, der Plattformen Windows und Linux

• Kenntnisse in der Gestaltung von AD Schnittstellen, Powershell und Java Entwicklung

• Starke kommunikative und steuernde Fähigkeiten

• Erfahrung in der Projektarbeit; insbesondere in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Anwendungsentwicklung

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• ausgeprägte analytische Fähigkeiten

• schnelle Auffassungsgabe, effiziente Selbstorganisation, Stressresistenz und eine ausgeprägte Ergebnisorientierung

• überzeugendes Auftreten, Integrations- und Kooperationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Strategische Denkweise, analytisches Denkvermögen, Abstraktionsvermögen

• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, selbstsicheres Auftreten

• Teamfähigkeit, Fähigkeit zur Prozessführung und Konfliktbewältigung

Rahmenbedingungen

Branche: Versicherung

Start: 19.01.2026

Laufzeit: 18.10.2026

Einsatzort: Düsseldorf / REMOTE