Service Assistenz (m/w/d)

Zusammenfassung: Diese Position unterstützt den Bereich Services, insbesondere in der Auftragsbearbeitung, Ersatzteilvertrieb und Lieferantenbetreuung. Ziel ist es, eine effiziente und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Service-Anfragen sicherzustellen.

Verantwortlichkeiten:

• Pflege der Kunden-, Lieferanten- und Classic-Partner-Datenbank

• Abwicklung externer und interner Bestellvorgänge (SAP NMS/SRM)

• Ersatzteilanlage und Buchung (in SAP NMS)

• Forderungsmanagement, Debitorenabwicklung, Kreditorenabrechnung, Workflows, Zahlungsverfolgung etc.

• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben

• Verantwortung für Auftrags- und Termintreue bei Lieferanten

• Betreuung von Werkstattausrüstung und Werkzeugen

• Steuerung der Werkstatt-IT-Infrastruktur

• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen und Rechnungen in SAP-NMS

• Vertretung der Serviceberater

Must Haves:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im KFZ-Bereich

• Berufserfahrung in den Gebieten Serviceberatung, Vertrieb, Auftragsabwicklung, kaufmännische Prozesse

• Sehr gute Kenntnisse in Anwendungen wie NMS, ETK/HTK, MS Office, SAP/SRM

• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Verbindlichkeit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Führerschein Klasse B

Nice to Have:

• Gutes Produktwissen im Bereich klassischer Fahrzeuge

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift