Sachbearbeiter:in in der Ersatzteillogistik (m/w/d)

In dieser Rolle übernehmen Sie die Abwicklung von Aufträgen in der Ersatzteillogistik und tragen zur Sicherstellung der Lieferqualität sowie zur Optimierung von Prozessen bei.

Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen für definierte Länder

• Abstimmung von Verfügbarkeiten und Lieferterminen

• Planung und Überwachung der Versandabwicklung

• Klärung von Versandabweichungen

• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Dokumentation

• Veranlassung von Gutschriften und Nachberechnungen

• Abwicklung von Transportschäden und Analyse der Ursachen

• Nachverfolgung qualitätsverbessernder Maßnahmen

• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Projekten

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung

• Erfahrung in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung (idealerweise mit SAP)

• Gute Kenntnisse in SAP und MS Office (insb. Excel)

• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit

• Ausgeprägte Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse