IT Asset Manager (m/w/d)

Rollenbeschreibung
Die Rolle des Senior Expert License Management (SAM) umfasst die Sicherstellung einer korrekten, regelkonformen und wirtschaftlich optimalen Nutzung von Softwarelizenzen in komplexen IT‑Umgebungen. Die Position agiert als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, internen Serviceeinheiten und dem operativen Software‑Asset‑Management und kombiniert technische, kaufmännische und prozessuale Verantwortung.

Aufgaben

• Begleitung von SAM‑spezifischen Beratungen, Aufnahme und Bewertung von Kundenanforderungen sowie Übersetzung dieser Anforderungen in definierte SAM‑Servicebausteine.

• Vertretung des SAM‑Services in internen und externen Meetings sowie fachliche Erläuterung der Leistungsinhalte.

• Mitarbeit in internen Projekten zur Verbesserung der SAM‑Services und zur Steigerung der Effizienz.

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen gemäß ITIL‑gerechten Standards.

• Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Funktionalität (Utility) und Servicelevel (Warranty).

Anforderungen

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT‑Studium, eine vergleichbare Ausbildung oder alternativ mindestens 5 Jahre relevante IT‑Berufserfahrung.

• Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT‑Service‑Management in komplexen IT‑Umgebungen.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software‑Asset‑Management (SAM).

• Umfassende Kenntnisse im Service‑Delivery‑Prozess sowie praktische ITIL‑Erfahrung.

• ITIL v3 oder v4 Foundation Zertifizierung.

• Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau gemäß CEFR.

Diese Position erfordert einen flexiblen Einsatz in einem dynamischen Umfeld. Sie eröffnet Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Software- und Asset Management Services.

Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung!