Business Analyst CRM Produkt- & Datenmanagement (m/w/d)

Wir, die emagine GmbH, suchen ab sofort Ihre Unterstützung (m/w/d) im Bereich Business Analyse im CRM Produkt- & Datenmanagement. Die Hauptaufgabe dieser Position ist es, das Produktmanagement in der Einführung und Weiterentwicklung von zentralen Datenservices und CRM-Funktionen (insbesondere Salesforce) zu beraten und sicherzustellen, dass IT-Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus erfolgreich gemanagt werden.

Projektstart: Ab sofort

Projektlaufzeit: Bis 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung

Ort: Remote und Frankfurt am Main (Mindestens 3‑mal pro Woche vor Ort – während des gesamten Projekts)

Auslastung: 100 % / Vollzeit

Verantwortlichkeiten:

• Beratung des Product Management Leads bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Datenservices und CRM-Funktionen (insbesondere Salesforce).

• Verantwortung für IT-Produkte über den gesamten Lebenszyklus (Idee bis Go Live) unter Berücksichtigung von Business, Technologie und User Experience.

• Strategische Mitwirkung an der Ausrichtung der CRM- und Datenservice-Landschaft (Microdatenservice).

• Analyse, Konzeption und Priorisierung von Anforderungen aus Fachbereichen, IT und Nutzerperspektive.

• Kommunikation und Abstimmung mit Stakeholdern und anderen Produktmanagern in cross-funktionalen Teams.

• Regelmäßiges Einholen von Nutzerfeedback zur Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft.

• Gestaltung optimaler Nutzererlebnisse gemeinsam mit Business, Entwicklung und UX.

• Sicherstellung zielgruppenorientierter IT-Produkte, die nachhaltigen Mehrwert schaffen und Anwender begeistern.

Must Haves:

• Mehrjährige Projekterfahrung im IT-Produktmanagement von Eigenentwicklungen oder Standardsoftware (Product Owner, System Owner, CRM-Administrator).

• Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen / Micro-Datenservices.

• Kenntnisse in Datenmodellen, Datenmigrationen oder großen Datenmengen.

• Erfahrungen in Kundenbestands & Beziehungsmanagementfunktionen.

• Schnelle Auffassung komplexer Zusammenhänge und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Fokus auf Nutzerzentrierung und Datenanalyse.

• Innovatives, analytisches Denken und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung.

• Begeisterung für technologische Trends und digitale Produkte.

• Übernahme von Verantwortung.

Nice to Haves:

• Erfahrung in der Finanz- und Versicherungsbranche oder Interesse an Investment-/Vorsorgethemen.