Administrativ driftskonsulent

Vores kunde i forsikringssektoren søger tre konsulenter, der kan hjælpe med den daglige drift i deres Quality & Support-område, særligt i Backoffice.

Opgaverne spænder bl.a. over systemunderstøttelse af kolleger, backoffice-opgaver, oprydning i legacy-systemer forud for migrering til nyt system, outsourcing, kvalitetssikring, procesautomatisering samt generel støtte til vores interne kunder. Din profil vil dog have inflydelse på, hvilke opgaver du skal bidrage til.

Opgaverne kan omfatte:

• Daglig drift af backoffice-opgaver

  • Administrative opgaver med og uden kundekontakt (udelukkende skriftlig)

  • Clean-up-opgaver ved systemfejl

  • Oprydning i legacy-systemer inden migrering til nyt system

• Kvalitetstjek af interne processor

• Beskrivelse af arbejdsgange

• Outsourcing af opgaver

• Håndtering af kundeklager

• System support til kolleger

Hvem er du?

• Du har erfaring med at tage ansvar for opgaver fra A–Z og arbejder selvstændigt, struktureret og systematisk

• Du trives med at have eget ansvar og kan håndtere mange forskelligartede opgaver i løbet af en dag

• Du er fleksibel og omstillingsparat i din hverdag

• Du er handlekraftig og motiveres af at skabe fremdrift og få afsluttet opgaver

• Det er et plus, hvis du har erfaring fra forsikringsbranchen, men det er ikke et krav.

Derudover:

• Du er løsningsorienteret og serviceminded over for både kunder og kolleger

• Du er åben for nye opgaver og nye måder at arbejde på

• Du ser muligheder for forbedringer, men har forståelse for, at ikke alt kan lade sig gøre

• Du kommunikerer sikkert med både kolleger og interne kunder

• Du trives i teamsamarbejde og bidrager med positiv energi

Startdato: ASAP

Varighed: 8-12 måneder

Location: Storkøbenhavn eller nær Aarhus

Sprog: Dansk i skrift og tale

Seniority: Junior / mid-level