Ekspert ds. CRM i Personalizacji

Ogólne informacje:

Model pracy: hybryda (2-3 dni pracy z biura w Warszawie)

Forma współpracy: B2B kontrakt długofalowa współpraca

Stawka: do 165 netto + vat/ godzinę

Opis głównych zadań i odpowiedzialności

• Odpowiedzialność za zwiększenie zaangażowania Klientów poprzez budowę zaawansowanych procesów personalizacji.

• Projektowanie procesów komunikacji z klientem dopasowanych do ich potrzeb i w oparciu o dane na ich temat oraz wdrażanie w systemie CRM (SAS CI Studio lub Pega CDH).

• Przygotowywanie wymagań/specyfikacji do wdrożenia zmian w systemie personalizacji CRM (w tym real-time), analiza proponowanych rozwiązań, testy.

Wymagania technologiczne (MUST HAVE)

• Doświadczenie z konfiguracjami kampanii w SAS CI Studio.

• Znajomość SAS CI Studio lub Pega CDH w stopniu zaawansowanym.

• Znajomość MS SQL i relacyjnych baz danych.

Wymagania technologiczne (NICE TO HAVE)

• Znajomość SAS 4GL.

Wymagania dotyczące doświadczenia

• Doświadczenie w realizacji kampanii (mile widziany obszar bankowości).

Wymagania językowe

• Znajomość języka angielskiego w piśmie i mowie (min. B2).

Kompetencje miękkie

• Gotowość do rozwoju kompetencji oraz dzielenia się wiedzą w zespole.

• Umiejętność analitycznego myślenia.

• Dobra organizacja pracy oraz dbałość o jakość i terminowość.