Product Manager (UX / CRO / E-commerce)

Szukamy osoby, która połączy rolę Product Managera z rolą Stratega i Konsultanta UX/CRO – kogoś, kto potrafi zrozumieć biznes Klienta (sklepy internetowe i aplikacje), nazwać prawdziwe problemy, ułożyć roadmapę zmian i dowieźć ją razem z zespołem. Będziesz: zbierać insighty z danych i badań, przekładać je na priorytety, briefować zespół i prowadzić Klientów przez proces zmian – tak, żeby nie “ładnie zmieniać stronę”, tylko realnie podnosić sprzedaż i jakość doświadczenia użytkowników. W przyszłości potencjalnie możesz przejąć zarządzanie zespołem UX/CRO.

Jeżeli jesteś taką osobą i rozumiesz to podejście – śmiało czytaj dalej :)

Kim jesteśmy?

Digispot to szybko rozwijająca się agencja CRO/UX. Optymalizujemy konwersję i UX w sklepach internetowych (i nie tylko), dzięki czemu nasi Klienci: 

🟢 skuteczniej zamieniają odwiedzających w kupujących,

🟢 podejmują decyzje na podstawie danych, nie intuicji,

🟢 podnoszą sprzedaż bez wydawania więcej na reklamy.

Jak to robimy? 

1. analizujmy GDZIE i DLACZEGO sklep internetowy Klienta traci pieniądze i znajdujemy potencjalne problemy z konwersją,

2. projektujemy rozwiązania tych problemów,

3. testujemy te rozwiązania i weryfikujemy, czy realnie zwiększają sprzedaż,

4. wdrażamy zmiany i stale znajdujemy coraz lepsze wersje sklepów naszych Klientów.

Pozą optymalizacją już istniejących stron internetowych, projektujemy też UX/UI nowych stron i innych produktów cyfrowych. Pracujemy zarówno z większymi biznesami (e-commerce’y powyżej 50 tys. transakcji miesięcznie), jak i mniejszymi (lokalne szkoły językowe).

Więcej o tym co i jak robimy możesz dowiedzieć się z LinkedIn’a Adriana, jednego z naszych współzałożycieli: https://www.linkedin.com/in/adrian-jaskulski/, naszej strony https://digispot.pl/ lub podcastu https://youtu.be/kxYTOE0HtDA?si=my8T0t0D8rZclVVt

Co będziesz robić?

• prowadzić projekty dla Klientów tak, jak Product Manager prowadzi produkt – od problemu i celu, przez roadmapę, aż po wdrożenie,

• zbierać insighty z różnych źródeł (dane ilościowe, badania UX, feedback Klienta, analizy zespołu) i przekładać je na jasne problemy oraz hipotezy,

• układać i priorytetyzować roadmapy zmian / eksperymentów dla sklepów internetowych naszych Klientów,

• briefować zespół UX/CRO, analityków i developerów – dbać o to, żeby każdy wiedział CO robimy, DLACZEGO i jaki ma być efekt biznesowy,

• współprowadzić warsztaty i spotkania z Klientami (od discovery, przez prezentacje rekomendacji, po omawianie wyników wdrożeń i testów),

• koordynować proces od hipotezy, przez testy A/B (lub inne formy weryfikacji), aż do wdrożenia na stałe,

• spinać w całość działania UX, CRO, analityki i devów – tak, żeby zamiast “checklisty zmian” powstawała spójna strategia rozwoju e-commerce’u,

• pomagać Klientom podejmować decyzje – tłumacząc dane, rekomendacje i trade-offy w prosty, biznesowy sposób,

• przede wszystkim: dbać o to, żeby projekty z nami realnie poprawiały wyniki biznesowe – nie tylko wygląd strony.

Oto, czego oczekujemy:

• Doświadczenia w prowadzeniu projektów związanych z rozwojem sklepów internetowych lub produktów cyfrowych (np. jako Product Manager, Head of Product, UX/CRO Strateg, UX Manager, E-commerce Manager, Digital PM),

• Zrozumienia procesu UX/CRO – od identyfikacji problemu, przez hipotezy, badania / testy, po wdrożenie i pomiar efektu,

• Umiejętności patrzenia na e-commerce lub produkt oczami biznesu (konwersja, AOV, marża, ruch, powracalność, LTV),

• Umiejętności pracy z danymi na poziomie potrzebnym do podejmowania decyzji (lejki, podstawowe raporty GA4, KPI, trendów),

• Doświadczenia w współpracy z zespołami UX, analityki i developmentu – tak, żeby zamieniać koncepcje w konkretne taski i priorytety,

• Umiejętności prowadzenia spotkań i rozmów z Klientami – także wtedy, kiedy trzeba postawić granicę, zakwestionować pomysł lub obronić rekomendację,

• Umiejętności formułowania jasnych wniosków i rekomendacji (nie tylko “co zmienić”, ale też “dlaczego” i “czego się spodziewamy”),

• Samodzielności w organizacji swojej pracy i pracy zespołu wokół Ciebie (planowanie, priorytety, domykanie tematów),

• Pasji do e-commerce lub UX i rozwoju produktów cyfrowych – szukamy osoby, która naprawdę jara się tym, jak działa biznes online,

• Staranności, skrupulatności, dbania o szczegóły – jakość projektów, które dostarczamy Klientom, to podstawa,

• Bycia kumatym/ą – wyznajemy zasadę, że wiele braków da się szybko nadrobić, jeśli umiesz łączyć kropki i masz zapał :)

Otrzymasz dodatkowe punkty, jeśli spełniasz któryś z tych punktów:

• Pracowałeś/aś wcześniej w agencji UX/CRO, performance lub software house’ie – i wiesz, jak wygląda współpraca z wieloma Klientami naraz,

• Masz doświadczenie po stronie sklepu (np. jako E-commerce Manager / Head of E-commerce) i rozumiesz realne ograniczenia operacyjne,

• Masz doświadczenie w pracy z testami A/B i analityką,

• Masz doświadczenie w product discovery i UX Researchu (np. wywiady, JTBD, mapy problemów, customer journey) lub w budowaniu roadmap produktowych,

• Znasz podstawowe frameworki priorytetyzacji (np. ICE, RICE, MoSCoW) i potrafisz z nich korzystać w praktyce.

Dlaczego warto z nami pracować?

• Oferujemy wynagrodzenie realnie rosnące wraz z Twoimi kompetencjami i rozwojem firmy

• Wszyscy pracujemy zdalnie, w swobodnej i luźnej atmosferze

• Elastyczny start pracy - między 7:00 a 10:00

• Jesteśmy szczerzy i lubimy jak jesteś szczery_a wobec nas - możesz nam mówić to co czujesz/uważasz - nie obrazimy się i nie będziemy krzyczeć :)

• Twoje obserwacje i pomysły mają dla nas znaczenie :)

• Zawsze Cię wysłuchamy i postaramy się rozwiązać Twoje problemy - nasi pracownicy Ci to potwierdzą :) 

• Twoja praca będzie miała realny wpływ na wzrost sprzedaży naszych klientów, a także zysków naszej firmy

• Otrzymasz dostęp do kursów i materiałów, które pomogą Ci się rozwijać (m.in. CXL)

Zresztą, co tutaj będziemy się rozwodzić, zobacz sam/a opinię Mateusza o pracy w Digispot: https://www.gowork.pl/opinie_czytaj,24054168?review=a97061c0-0a39-4895-b7dd-bc49bcaf5036

Zainteresowany/a?

1. Prześlij nam swoje CV.

2. W wiadomości do zgłoszenia wyślij nam coś ekstra - znacząco zwiększasz swoje szanse. Lubimy ludzi, którzy są zaangażowani i mocno przykładają się do tego co robią. Z doświadczenia wiemy, że osoby, które już na tym etapie wykazały się zaangażowaniem, lepiej pasowały do Digispot niż pozostali. Co możesz dodać? Może to być case study projektu, w którym brałeś_łaś udział i opisem jaką wartość do niego wniosłeś_łaś. Może to być krótki opis skąd czerpiesz wiedzę o Product Managemencie, e-commerce lub jaka jest Twoja ulubiona książka o szeroko pojętym rozwoju produktów lub e-commerce (i dlaczego).

3. Jeśli nas do siebie przekonasz - odezwiemy się do Ciebie i umówimy się na rozmowę :)