Atlassian Engineer

Dołącz do Deviniti jako Junior Atlassian Engineer i rozwijaj się razem z nami! 

Nie masz czasu czytać? Nie ma problemu! Oferta dla zabieganych:

• Stack: Jira, Jira Service Management, Confluence, Atlassian Marketplace Apps, Slack, MS Teams, Google Meet

• Wymiar pracy: pełny etat

• Tryb pracy: 100% zdalnie

• Zespół: Atlassian Support - 8 osób: SDM, 3 Client Leadów i Inżynierowie Atlassian

• Projekt: wsparcie, utrzymanie i rozwój środowisk Atlassian dla klientów polskich i zagranicznych

Czym będziesz się zajmować jako Junior Atlassian Engineer?

• W ramach unitu Atlassian Services będziesz wspierać klientów w codziennym korzystaniu z narzędzi Atlassian, rozwiązywać zgłoszenia w ramach 1. i 2. linii wsparcia oraz konfigurować Jira, Jira Service Management i Confluence.

Z kim będziesz pracować? 

• Dołączysz do zespołu Atlassian Support, który liczy 8 osób. Pracujemy 100% zdalnie, w godzinach 8/9–16/17, w polskiej strefie czasowej. Działamy zgodnie z SLA, spotykamy się 3 razy w tygodniu na daily, a raz w tygodniu na Lessons Learned, gdzie dzielimy się wiedzą i omawiamy ciekawsze przypadki techniczne.

Jakich zadań możesz się spodziewać?

• obsługa zgłoszeń klientów w Jira, JSM, Slacku, MS Teams i Google Meet;

• rozwiązywanie incydentów i realizacja standardowych requestów;

• konfiguracja projektów, przestrzeni, uprawnień, workflow, pól, automatyzacji i pluginów;

• monitorowanie SLA i eskalacja bardziej złożonych problemów;

• współpraca z klientami, konsultantami, administratorami, PM-ami i zespołami technicznymi;

• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.

Jesteś kimś, kogo szukamy jeśli:

• masz skille techniczne takie jak / możesz pochwalić się:
  

  • min. 2 lata doświadczenia w Service Desk, IT Support lub Application Support;

  • znajomość Jira i Confluence od strony użytkownika;

  • angielski na poziomie min. B2+;

  • doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem;

  • umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów;

  • chęć rozwoju w obszarze Atlassian.
    

• potrafisz także pracować z ludźmi! Najbardziej zależy nam na:
  

  • dobra komunikacja z klientami i zespołem;

  • odpowiedzialność za jakość i terminowość pracy;

  • dokładność w dokumentowaniu działań;

  • gotowość do uczenia się i dzielenia wiedzą;

  • umiejętność pracy zespołowej w środowisku zdalnym.

O co dbamy?

• O Twój komfort psychiczny i fizyczny: mamy kafeterię Mybenefit z Multisportem, Mindgrama i Luxmed, a także grupę biegową prowadzoną przez własnego trenera, który motywuje nas do ruszenia się zza biurka i wspólnej aktywności.

• O Twój rozwój: każdy zespół ma ścieżki karier oraz mamy możliwość szkoleń zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, aby podnosić swoje kwalifikacje.

• O Twój głos i wpływ na swoją pracę: korzystamy z Officevibe, hołdujemy kulturze konstruktywnego feedbacku i uznania (jesteśmy po prostu fanami kudosów).

• O Twoją wolność: Oprócz pracy zdalnej i godzin pracy dopasowanych do Twojego trybu życia, mamy zajęcia hobbystyczne, w których każdy znajdzie coś dla siebie: lubisz rękodzieło, rośliny, książki, planszówki czy gokarty?

• O świat i ludzi: w ramach programu CSR - Deviniti Cares. Działamy zarówno dbając o naszą planetę, jak i o ludzi którzy na niej mieszkają. Razem decydujemy na jaki cel przekazujemy budżet kwartalny, przeznaczony tylko na działania charytatywne. 

Chcesz do nas dołączyć? Wyślij swoje CV! Twój proces rekrutacyjny prowadzi Magda. To osoba, która przeprowadzi Twoją kandydaturę przez 4 etapy rekrutacji:

1. Weryfikację CV - kiedy poznamy Twoje doświadczenie i sprawdzimy, czy wpisuje się w nasze potrzeby.

2. Rozmowę wstępną - na której rekruterka w ok. 30 minut zada Ci kilka podstawowych pytań (np. o Twoją dostępność i wymagania finansowe).

3. Spotkanie rekrutacyjne - z rekruterką, liderem badającym dopasowanie do zespołu i specjalistą, który sprawdzi Twoje umiejętności. Spotkacie się online na ok. 1h. 

4. Decyzję o współpracy, którą otrzymasz w ciągu dwóch tygodni od spotkania.

Sprawdź skąd przyszliśmy, co zrobiliśmy do tej pory  i co nam przyświeca na stronie https://deviniti.com/pl/o-nas/. Możesz też śledzić nas na linkedinie oraz facebooku.

Podoba Ci się Deviniti, ale myślisz, że pasowałaby do Ciebie inna oferta? Zgłoś się do nas na zakładce kariera i sprawdź, czy nie ma tam dla Ciebie ogłoszenia idealnego!

Nasza firma wdrożyła procedury ochrony sygnalistów zgodnie z obowiązującą ustawą. Każdy kandydat i pracownik ma prawo zgłaszać nieprawidłowości w bezpieczny sposób, a zgłoszenia są objęte pełną ochroną prawną.

Polityka prywatności