Deweloper Contact Center

Jesteśmy kilkunastoosobowym, interdyscyplinarnym zespołem odpowiedzialnym za infrastrukturę oraz oprogramowanie Contact Center. W obszar naszej odpowiedzialności wchodzą narzędzia odpowiadające za komunikację z klientem, m.in. telebot, chatbot, aplikacja do obsługi połączeń oraz systemy przetwarzania danych. Na co dzień współpracujemy z interesariuszami biznesowymi, analitykami, architektami i testerami w celu dostarczenia jak najlepszego doświadczenia klienta.

Szczególnie istotne są dla nas:

• Znajomość przynajmniej części z w/w technologii

• Chęć i zdolność szybkiego uczenia się, umiejętność pracy zespołowej

• Doświadczenie z systemami CI/CD

• Otwartość i komunikatywność

Stos technologiczny:

Wymagania podstawowe:

• Java/Spring Boot: Doświadczenie w tworzeniu i rozwijaniu aplikacji z użyciem Javy oraz frameworku Spring Boot.

• REST API/SOAP: Umiejętność projektowania, implementacji, testowania i korzystania z API w technologiach REST oraz SOAP

• Jenkins: Znajomość narzędzia Jenkins (lub podobnego) oraz doświadczenie w jego użyciu do zarządzania budowaniem aplikacji.

• Kubernetes: Doświadczenie w budowaniu obrazów i deployowaniu aplikacji na platformy kontenerowe.

• SQL: Doświadczenie w pisaniu zapytań SQL oraz tworzeniu/modyfikacji widoków.

Dodatkowo mile widziane:

• C#: Umiejętność programowania w C#, doświadczenie z Windows Presentation Foundation oraz obsługą zdarzeń i delegatów.

• Kafka: Doświadczenie z systemem przetwarzania strumieniowego Apache Kafka.

• Ab Initio ETL: Wiedza na temat narzędzi ETL firmy Ab Initio.

• Frontend: Doświadczenie w tworzeniu aplikacji front-endowych z użyciem któregoś z popularnych frameworków, np. Vue, Angular, React.

• Spock/JUnit: Znajomość frameworków do testowania jednostkowego Spock lub JUnit.

• BASH/Python: Umiejętność programowania w językach skryptowych typu Bash lub Python.

• Jenkins Plugins: Umiejętność tworzenia i rozwijania wtyczek do Jenkinsa w Groovy.

• Jenkins Server management: Doświadczenie w zarządzaniu serwerami Jenkins.

• Genesys: Doświadczenie z systemami firmy Genesys (On Premise i/lub Cloud)

• umowę o współpracy,

• szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring.

• możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce,

• programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,

• działania CSRowe, akcje #mniejplastiku,

• miejsce, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,

• możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,

• możliwość wykonywania zadań zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,

• współpracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.

• Projektowanie i rozwijanie aplikacji wspierających działania Contact Center.

• Zarządzanie cyklem rozwojowym aplikacji, od planowania po wdrożenie i utrzymanie.

• Przygotowywanie i implementacja testów jednostkowych przy użyciu Spock/JUnit.

• Współtworzenie rozwiązań CI/CD, rozwijanie i utrzymywanie pluginów jenkinsowych.