Deweloper Contact Center

Jesteśmy kilkunastoosobowym, interdyscyplinarnym zespołem odpowiedzialnym za infrastrukturę oraz oprogramowanie Contact Center. W obszar naszej odpowiedzialności wchodzą narzędzia odpowiadające za komunikację z klientem, m.in. telebot, chatbot, aplikacja do obsługi połączeń oraz systemy przetwarzania danych. Na co dzień współpracujemy z interesariuszami biznesowymi, analitykami, architektami i testerami w celu dostarczenia jak najlepszego doświadczenia klienta.

Stos technologiczny:

• Java/Spring Boot: Doświadczenie w tworzeniu i rozwijaniu aplikacji z użyciem Javy oraz frameworku Spring Boot.
• REST API/SOAP: umiejętność projektowania, implementacji, testowania i korzystania z API w technologiach REST oraz SOAP
• C#: Umiejętność programowania w C#, doświadczenie z Windows Presentation Foundation oraz obsługą zdarzeń i delegatów.
• Jenkins: Znajomość narzędzia Jenkins (lub podobnego) oraz doświadczenie w jego użyciu do zarządzania budowaniem aplikacji.
• SQL: Doświadczenie w pisaniu zapytań SQL oraz tworzeniu/modyfikacji widoków.

Dodatkowo mile widziane:

• Kafka: Doświadczenie z systemem przetwarzania strumieniowego Apache Kafka
• Ab Initio ETL: Wiedza na temat narzędzi ETL firmy Ab Initio
• Frontend: Doświadczenie w tworzeniu aplikacji front-endowych z użyciem któregoś z popularnych frameworków, np. Vue, Angular, React
• Spock/JUnit: Znajomość frameworków do testowania jednostkowego Spock lub JUnit
• BASH/Python: Umiejętność programowania w językach skryptowych typu Bash lub Python
• Clojure: Znajomość języka programowania Clojure i frameworku Django
• Jenkins plugins: Umiejętność tworzenia i rozwijania wtyczek do Jenkinsa w Groovy
• Jenkins Server management: Doświadczenie w zarządzaniu serwerami Jenkins
• Genesys: Doświadczenie z systemami firmy Genesys (On Premise i/lub Cloud).

Szczególnie istotne są dla nas:

• Znajomość przynajmniej części z w/w technologii
• Chęć i zdolność szybkiego uczenia się, umiejętność pracy zespołowej
• Doświadczenie z systemami CI/CD
• Otwartość i komunikatywność

Oferujemy

• umowę o współpracy,
• szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring.
• możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce,
• programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,
• działania CSRowe, akcje #mniejplastiku,
• miejsce, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,
• możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,
• możliwość wykonywania zadań zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,
• współpracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.

• Projektowanie i rozwijanie aplikacji wspierających działania Contact Center.
• Zarządzanie cyklem rozwojowym aplikacji, od planowania po wdrożenie i utrzymanie.
• Przygotowywanie i implementacja testów jednostkowych przy użyciu Spock/JUnit.
• Współtworzenie rozwiązań CI/CD, rozwijanie i utrzymywanie pluginów jenkinsowych.