Technical Writer

Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy osoby na stanowisko Technical Writer.

Rola koncentruje się na uporządkowaniu, opisaniu i skutecznym przekazaniu wiedzy dotyczącej procesów oraz sposobu działania systemów IT wspierających operacje biznesowe.

Celem jest zapewnienie, aby użytkownicy (zarówno techniczni, jak i biznesowi) rozumieli, jak korzystać z dostępnych narzędzi oraz jak realizować kluczowe procesy w sposób spójny i efektywny.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za tworzenie dokumentacji, standaryzację wiedzy oraz prowadzenie działań edukacyjnych (np. prezentacje, instruktaże).

💡TWOJA ROLA:

• Tworzenie i utrzymanie dokumentacji procesowej, systemowej oraz instrukcji użytkownika (guides, knowledge base).

• Przygotowywanie materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie prezentacji i onboardingów dla użytkowników.

• Wspieranie użytkowników w zrozumieniu systemów oraz rozwój centralnej bazy wiedzy (knowledge base).

• Zbieranie wiedzy od zespołów IT i biznesu oraz przekładanie jej na czytelne i uporządkowane materiały.

• Standaryzacja dokumentacji oraz budowanie spójnych standardów wiedzy w organizacji.

• Analiza i opisywanie procesów as-is / to-be.

🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE?

• Doświadczenia w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych lub prowadzeniu prezentacji.

• Kompetencji współpracy z różnymi interesariuszami (IT, biznes, użytkownicy końcowi).

• Doświadczenia w tworzeniu dokumentacji procesowej, systemowej lub użytkowej.

• Doświadczenia w analizie i opisywaniu procesów biznesowych lub operacyjnych.

• Ogólnego zrozumienia środowiska IT (SRE / observability jako duży plus).

Mile Widziane:

• Doświadczenie w roli Business Analyst / Process Analyst / Implementation Specialist.

• Praktyka w pracy z knowledge base, FAQ, onboardingiem użytkowników.

• Doświadczenie w środowiskach IT operations, observability lub support.

✨ OFERUJEMY:

• Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.

• Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem.

• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

• Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT.

• 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.

• Szybki, zdalny proces rekrutacyjny.

• Pracę 100% zdalną.

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

12769/MP