Technical Integration Specialist

Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy osoby na stanowisko Technical Integration Specialist.

Projekt koncentruje się na rozwoju platformy Observability w modelu Developer Self-Service, umożliwiającej klientom samodzielne, skalowalne i procesowe wdrażanie oraz integrację rozwiązań.

💡TWOJA ROLA:

• Prowadzenie klientów przez wdrożenie i integrację produktów w modelu Developer Self-Service.

• Wsparcie klientów w praktycznych krokach technicznych (GitHub, ITSM, procesy zgłoszeniowe).

• Przekładanie potrzeb klienta na konkretne działania z wykorzystaniem Requirements Analysis.

• Ograniczanie liczby ticketów poprzez przejmowanie wsparcia onboardingowego i integracyjnego.

• Współtworzenie i ulepszanie dokumentacji dla użytkowników (self-service, onboarding guides).

• Realizacja i domykanie wdrożeń zgodnie z podejściem Process Implementation.

• Wyjaśnianie podstawowych zależności w obszarze Observability i SRE.

• Identyfikowanie luk w dokumentacji i zgłaszanie usprawnień.

🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE?

• Minimum 3 lata doświadczenia z produktami lub usługami z obszaru Observability / Monitoring / IT Operations.

• Doświadczenia w analizie potrzeb klienta i przekładania ich na konkretne działania (Requirements Analysis).

• Doświadczenia w pracy z klientem w modelu onboardingu, wdrożeń lub integracji.

• Swobody w pracy z narzędziami takimi jak GitHub oraz dokumentacją techniczną.

• Znajomości kontekstu ITSM oraz procesów zgłoszeniowych.

• Biegłej znajomości języka angielskiego.

Mile Widziane:

• Doświadczenie w pracy w środowisku customer-facing (wdrożenia, onboarding, integracje).

• Doświadczenie z dokumentacją self-service (Confluence, Markdown).

• Znajomość Event-Driven Architecture, Kafka lub Azure Event Hub.

• Znajomość obszaru observability, telemetry, event management.

• Znajomość zagadnień Monitoring, Change Management.

✨ OFERUJEMY:

• 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis.

• Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.

• Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem.

• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

• Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT.

• 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.

• Szybki, zdalny proces rekrutacyjny.

• Pracę 100% zdalną.

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

12770/AR