Senior AI GCP Infrastructure Engineer

Be in IT to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko Senior AI GCP Infrastructure Engineer.

Zakres obowiązków:

• Projektowanie i budowa zaawansowanych agentów AI przy użyciu Gemini Enterprise for Customer Experience, modeli Gemini oraz platformy CXAS, ze szczególnym uwzględnieniem funkcji wnioskowania, ugruntowania (grounding) oraz wykorzystywania narzędzi (tool-use).

• Migracja starszych interfejsów konwersacyjnych (np. Dialogflow Cx, Playbooks, boty firm trzecich) do zaawansowanych architektur CXAS oraz generatywnej sztucznej inteligencji.

• Projektowanie i wdrażanie funkcji Agent Assist (m.in. Generative Knowledge Assist, Proactive GKA, AI Coach, Live Translation) oraz wykorzystywanie CCAI Insights do analizy konwersacji i ciągłego doskonalenia procesów.

• Integracja agentów AI z istniejącymi platformami CCaaS / platformami telefonicznymi (np. Genesys, Cisco, Avaya) oraz infrastrukturą klasy CRM (np. Salesforce, Zendesk) za pośrednictwem API i middleware, zapewniając dostęp do danych w czasie rzeczywistym i sprawny routing omnichannel.

• Rozwój i optymalizacja złożonych promptów (Prompt Engineering) oraz warstw orkiestracji w celu zagwarantowania wysokiej dokładności, spójności komunikacji (brand voice) oraz bezpieczeństwa.

• Projektowanie i utrzymywanie pipeline RAG (Retrieval-Augmented Generation), dostarczających agentom aktualnej wiedzy opartej na dokumentacji firmowej i wewnętrznych bazach wiedzy.

• Zarządzanie CI/CD pipeline oraz automatyzacją procesów DevOps przy tworzeniu agentów, z wykorzystaniem narzędzi takich jak Terraform, w celu zapewnienia skalowalnych wdrożeń typu infrastructure-as-code.

• Ustanowienie stabilnych praktyk Agent Ops oraz implementacja frameworków ewaluacyjnych pozwalających na pomiar opóźnień, dokładności oraz bezpieczeństwa agentów.
  

Oczekujemy:

• Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego w obszarze inżynierii platform i rozwiązań chmurowych.

• Praktycznego doświadczenia w budowie agentów AI oraz architektur opartych na modelach generatywnych (mile widziane środowisko Gemini / CXAS).

• Doświadczenia w projektowaniu i optymalizacji promptów (Prompt Engineering) oraz budowie pipeline RAG.

• Biegłości w integracji usług chmurowych, API, systemów CCaaS (Genesys, Cisco, Avaya) oraz CRM (Salesforce, Zendesk).

• Praktycznej znajomości narzędzi i automatyzacji DevOps, w tym zarządzania CI/CD pipeline.

• Znajomości Terraform i podejścia infrastructure-as-code.

• Doświadczenia we wdrażaniu praktyk Agent Ops oraz monitoringu wydajności.

• Znajomości języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 - umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.

• Mile widziana jest dostępność ASAP, akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca.
  

Oferujemy:

• Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale 160 - 180 PLN netto/godz. + VAT.

• Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia. 

• Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie). 

• Współpraca w pełni zdalna.

• Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport. 

• Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.