Ekspert / Ekspertka ds. CRM i Personalizacji w Obszarze Customer Intelligence

Co będziesz robić?

• Będziesz odpowiedzialny za zwiększenie zaangażowania klientów z obszaru Small Business poprzez budowę zaawansowanych procesów CRM i personalizacji, które sprawią, że każdy klient poczuje się wyjątkowo.

• Weźmiesz udział w całym procesie - od generowania kreatywnych pomysłów, przez współpracę z różnymi zespołami, aż po analizę wyników — w każdym etapie masz szansę na realny wpływ na nasze działania.

• Będziesz przygotowywać specyfikację oprogramowania do zmian w systemie personalizacji CRM i analizować proponowane rozwiązania — Twoje pomysły mogą stać się rzeczywistością!

• Będziesz wykorzystywać nasz nowy, innowacyjny  system PEGA wspomagany przez sztuczna inteligencję.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Doświadczenia w Projektach Biznesowych: Szukamy kogoś z praktycznym doświadczeniem w prowadzeniu projektów, w szczególności w obszarze bankowości,  który potrafi angażować zespół w realizację wspólnych celów.

• Analitycznego Umysłu: Umiejętność pracy z danymi i wyciągania trafnych wniosków będzie Twoim atutem — niech liczby mówią same za siebie!

• Kreatywności w Komunikacji: Wspaniale, jeśli masz świeże pomysły na kampanie CRM, które zaskoczą naszych klientów (mile widziane doświadczenie z rozwiązaniami w czasie rzeczywistym).

• Umiejętności Prezentacyjnych: Chcielibyśmy, abyś potrafił tworzyć zwięzłe podsumowania i prezentować swoje pomysły w języku angielskim.

• Doświadczenia w pracy z narzędziami CRM: Czekamy na Ciebie, jeśli masz praktyczną znajomość narzędzi CRM i rozumiesz, jak wykorzystać je do tworzenia efektywnych kampanii i personalizacji doświadczeń klientów.

• Twoje umiejętności będą kluczowe dla naszych działań!

Mile widziane:

• Znajomość SQL

• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań IT — od zbierania wymagań, przez przygotowanie specyfikacji, po testowanie.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Innowacyjne Środowisko: Stwórz z nami przyszłość personalizacji w CRM.

• Dynamika i Wsparcie: Pracuj w zespole, który ceni Twoje pomysły i opinie!

• Rozwój i Szkolenia: Stawiamy na Twój rozwój osobisty — oferujemy dostęp do szkoleń i wartościowych kursów!

A dodatkowo:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz system premiowy

• Pracę hybrydową (w wymiarze 60% z biura/40% zdalnie) 

• Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy MyBenefit 

• Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero

• Nowoczesne biuro w doskonałej lokalizacji (w pobliżu stacji metra Pola Mokotowskie)