SAP Cluster Lead SAP FI/CO (2nd line support)

Opis roli:

Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko SAP Cluster Lead – SAP FI/CO (2nd line support), odpowiedzialnej za zarządzanie zespołem wsparcia drugiej linii w obszarze SAP FI/CO. Do głównych obowiązków należeć będzie:

• Planowanie i koordynacja pracy zespołu liczącego około 10 osób w dwóch subklastrach

• Pełnienie funkcji punktu kontaktowego (SPOC) dla klienta oraz Service Delivery Managera

• Udział w spotkaniach projektowych – zarówno wewnętrznych, jak i z klientem

• Wspieranie procesu rozwiązywania złożonych zapytań oraz krytycznych zgłoszeń

• Zarządzanie eskalacjami problemów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgłoszeń i przestrzegania SLA

• Zarządzanie wiedzą, dokumentacją oraz udział w analizach przyczyn incydentów i błędów

Wymagania:

• Doświadczenie jako SAP FI/CO Consultant (mile widziane doświadczenie w roli Team Leada, PM, SDM lub BSM)

• Bardzo dobra znajomość SAP FI/CO, wdrożeń i utrzymania systemu

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz usługami

• Biegła znajomość języka niemieckiego (wymagana komunikacja z klientem oraz w dokumentacji projektowej)

• Znajomość procesów biznesowych end-to-end

• Rozwinięte umiejętności analityczne, inicjatywa, elastyczność oraz orientacja na klienta

• Dobre umiejętności komunikacyjne oraz gotowość do rozwoju i rozwiązywania problemów

• Mile widziane: certyfikacja SAP S4HANA, umiejętność debugowania oraz znajomość transakcji technicznych (SM37, SM12, SM13, SXMB_MONI, ST22), wiedza z zakresu ITIL i zarządzania usługami IT

Firma oferuje:

• Atrakcyjne wynagrodzenie – ustalane indywidualnie w zależności od doświadczenia

• Prywatną opiekę medyczną i stomatologiczną

• Programy wellbeing i work-life balance oraz wydarzenia integracyjne

• Platformę benefitów (zakupy, kino, sport itd.) oraz dofinansowanie aktywności sportowych

• Szkolenia i certyfikacje SAP (S4Hana, S4Hana Cloud, ITIL)

• Hybrydowy model pracy – maksymalnie 2 razy w miesiącu w biurze (Wrocław)

• Udział w konferencjach i społecznościach eksperckich

• Prezenty okolicznościowe oraz docenienie stażu pracy (dodatkowe dni wolne, jubileusze)

• Zaangażowanie w inicjatywy charytatywne i ekologiczne

Zachęcamy do przesłania swojej aplikacji poprzez formularz rekrutacyjny.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.   

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.

Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata  

Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland