2nd Line Support

KIM JESTEŚMY?

ALTEN – Światowy lider usług inżynieryjnych i IT

Grupa ALTEN, założona w 1988 roku we Francji, jest wiodącym partnerem technologicznym, obsługującym największych klientów na świecie. W 2023 roku osiągnęła przychody przekraczające 4,14 miliarda euro i zatrudnia ponad 57 700 pracowników, w tym 88% inżynierów i ekspertów IT.

ALTEN Polska działa od 13 lat, wspierając innowacje, badania i rozwój oraz systemy IT swoich klientów. Posiada biura w Krakowie, Warszawie, Wrocławiu, Gdańsku i Poznaniu.

Obsługuje kluczowe branże, takie jak lotnicza, kosmiczna, przemysłowa, motoryzacyjna, kolejowa, energetyczna, finansowa, telekomunikacyjna i sprzedażowa.

Zakres ekspertyzy: analiza biznesowa, cyberbezpieczeństwo, sztuczna inteligencja, analiza danych i rozwiązania chmurowe, rozwój aplikacji, testowanie oprogramowania, zarządzanie projektami, oprogramowanie wbudowane, zarządzanie jakością, industrializacja, transformacja cyfrowa oraz inżynieria przemysłowa.

Więcej informacji na http://www.altenpolska.pl

LOKALIZACJA: Gdańsk - praca hybrydowa (2 dni w tygodniu z biura)

Szukamy osoby do roli 2nd Level IT Support, zorientowanej na rozwiązania, z podejściem "can-do" w obliczu wyzwań.

JAKIE BĘDĄ TWOJE WYZWANIA?

• Analiza, reprodukcja i rozwiązywanie incydentów (zarządzanie incydentami)
• Praca z ticketami (zarządzanie problemami)
• Rozwój i ulepszanie monitoringu oraz narzędzi
• Identyfikacja możliwości automatyzacji
• Udział w sesjach Knowledge Transfer
• Wkład w bazę wiedzy i dzielenie się wiedzą w zespole

CZEGO WYMAGAMY?

• Minimum 2 lata doświadczenia komercyjnego w branży IT (operacje IT lub rozwój)
• Dobra znajomość języka SQL
• Biegła znajomość języka angielskiego
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów

MILE WIDZIANE:

• Doświadczenie w zespole wsparcia IT drugiej linii
• Znajomość systemu Temenos Transact (T24), w tym modułu AA
• Doświadczenie z technologiami Docker/Kubernetes
• Znajomość Oracle XMLType
• Doświadczenie z Weblogic
• Doświadczenie w bankowości
• Znajomość Splunk lub AppDynamics
• Certyfikat ITIL Foundation

CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ?

DNA ALTEN łączy w sobie ludzkie wartości, kulturę doskonałości i doświadczenie w służbie swoim klientom. Oferujemy indywidualne podejście do każdego pracownika w duchu work-life balance. Kładziemy nacisk na odpowiedzialny, zrównoważony rozwój i proekologiczne rozwiązania.

Oferujemy:

▪ Umowę na pełen etat z możliwością wyboru formy zatrudnienia (UoP/B2B)

▪ Stabilną i długoterminową współpracę

▪ Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery i możliwość rozwoju w czterech obszarach jako: Project Manager, Business Manager, Technical Leader oraz specjalista w swojej dziedzinie

▪ Udział w konferencjach branżowych, szkoleniach i warsztatach oraz spotkaniach integracyjnych

▪ Możliwość odbycia kursów i zdobycia certyfikacji

▪ Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska

BENEFITY

▪ Prywatna opieka medyczna Medicover

▪ Prywatna opieka dentystyczna Medicover

▪ Platforma zakupowa Medicover Benefits / karta sportowa Medicover

▪ Program poleceń pracowników ALTEN Talenty

▪ Wyprawka dla nowonarodzonego dziecka pracownika

▪ Ubezpieczenie grupowe na życie

▪ Możliwość udziału w programie emerytalnym

Dołącz do naszego zespołu i razem z nami twórz przyszłość technologii już dziś!

UWAGA: Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami