.Net Developer/Inżynier systemów CC

Poszukujemy .Net Developera/Inżyniera systemów CC dla naszego partnera - firmy specjalizującej się w transformacji cyfrowej IT i rozwiązaniach telekomunikacyjnych dla przedsiębiorstw. Klient realizuje projekty z zakresu transformacji cyfrowej, wdrażania nowoczesnych systemów komunikacyjnych, integracji rozwiązań IT oraz usług telekomunikacyjnych. Usługi są dostosowywane do potrzeb klientów z różnych sektorów, takich jak finanse, produkcja, edukacja czy opieka zdrowotna.  

Na początek konkrety:

• Możliwa forma współpracy: B2B

• Stawka: 110-140 PLN/h (do negocjacji dla osób z większym doświadczeniem)

• Tryb pracy: zdalnie

• Wymiar pracy: 1FTE

O projekcie:

Dołączając do zespołu naszego klienta będziesz mieć możliwość współtworzenia rozwiązań integrujących procesy i systemy w środowisku otwartym na innowacje. Będziesz projektować, rozwijać i optymalizować rozwiązania przy użyciu platformy .NET, pracując nad zapewnieniem wsparcia centrom kontaktowym na całym świecie, z wykorzystaniem najwyżej ocenianego oprogramowania w dziedzinie contact center.

Zakres obowiązków:

• Rozwój aplikacji backendowych w .NET (C#) dla systemów Contact Center (Genesys PureConnect)

• Implementacja integracji CTI oraz logiki routingu połączeń (SIP, WebRTC, SIP trunk)

• Integracja aplikacji .NET z FreeSWITCH (eventy, sterowanie połączeniami)

• Tworzenie usług i API obsługujących połączenia i zdarzenia w systemach czasu rzeczywistego

• Praca w środowisku Linux (Debian) oraz wykorzystanie MongoDB do danych operacyjnych

• Analiza i rozwiązywanie problemów w obszarze VoIP / telco

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w roli .NET Developera

• Znajomość rozwiązań contact center CC (najlepiej Genesys PureConnect)

• Rozumienie specyfiki pracy CC (przełączanie agentów, uprawnienia, kolejki)

• Doświadczenie w obszarze Telco / VoIP (routing połączeń, SIP, SIP Trunk, WebRTC)

• Znajomość integracji CTI pomiędzy systemami telefonicznymi a aplikacjami- znajomość FreeSwitch 

• Doświadczenie w pracy w środowisku Linux - Debian

• Znajomość bazy danych MongoDB

Mile widziane:

• Znajomość środowiska dla konsol dyspozytorskich (specyfika pracy i zrozumienie procesów)

• Wykształcenie techniczne będzie dużym atutem

Oferujemy:

• Możliwość pracy w nowoczesnym biurze lub w pełni zdalnej

• Work-life balance

• Brak dress code'u

• Kawa / herbata oraz dostęp do strefy wypoczynku w biurze

• Możliwość uczestniczenia w wydarzeniach integracyjnych

• Możliwości rozwoju zawodowego i wsparcie w rozwoju kariery

Opis procesu rekrutacji:

1. Rozmowa z przedstawicielem 4IT Solutions

2. Opcjonalna rozmowa z przedstawicielem Klienta (30 min)

3. Zdalna rozmowa techniczna z osobami z zespołu Klienta (1h)