Czy to już czas na zostanie liderem? 5 cech dobrego managera

Masz 5, 10 a może więcej lat doświadczenia jako programista i zastanawiasz się co dalej. W którą stronę się rozwijać? Jako ekspert, architekt? A może zastanawiasz się czy jesteś już gotowy na zarządzanie zespołem i rolę lidera? To, że myślisz nad tym, a nie wychodzisz od razu z założenia, że jesteś gotowy, to już połowa sukcesu.

Małgorzata Kaczmarek. Współwłaścicielka firmy rekrutacyjnej Plenti. Od ponad 6 lat związana z branżą IT. Rekrutowała i budowała zespoły IT, następnie pełniąc dla nich funkcję HR Business Partnera. Posiada doświadczenie we współpracy z firmami R&D, ITO, BPO, MŚP w tym start-upami. Zawodowo interesuje się Employer Brandingiem, również w obszarze rekrutacji. Jest fanką modelu candidate experience czyli przyjaznej rekrutacji.

Justyna Mirska. Współwłaścicielka firmy rekrutacyjnej Plenti. Realizuje projekty od etapu tworzenia oddziału — Site Manager, Lead Developer, po rozwój istniejących zespołów (development, QA, wsparcie techniczne, bezpieczeństwo). Prowadziła zespoły konsultantów ds. rekrutacji, Account Managerów, oraz pełniła rolę HR Business Partnera dla zespołów programistycznych i testerskich. Od zawsze zainteresowana rynkiem pracy, współpracą biznesu, edukacji i samorządu. Jedna z pomysłodawczyń projektu Kobiety w IT.

Mówi się, że ludzie nie odchodzą z firmy, ale od złych managerów. Dlatego zastanówmy się jakie są kluczowe kompetencje dobrych liderów. Czy widzisz je u siebie? Jeśli nie, nie przejmuj się, zaraz dowiesz się, nad czym powinieneś popracować.

1. Jeśli nie wiadomo o co chodzi…, to chodzi o komunikację

Zarządzanie to coś więcej, niż tylko mówienie innym, co mają robić. Jako manager musisz umieć jasno przekazać, dlaczego zadanie powinno być wykonane, jak może być zrealizowane i jaki to będzie miało wpływ na firmę, czy też na zespół. Komunikacja to również umiejętność dawania informacji zwrotnej — tej pozytywnej, jak i negatywnej. Poświęć więc czas na jej przekazanie, bo konstruktywna informacja zwrotna dla wielu pracowników jest cennym sposobem pozyskania wiedzy na temat swojej pracy.

Jeśli przepełnisz feedback negatywnymi komunikatami (np. zawstydzeniem kogoś, wpędzaniem w poczucie winy, czy szorstkością wypowiedzi), wtedy dodajesz niepotrzebny “ból” i niesmak do tego — tak naprawdę — naturalnego procesu. Pozytywny komunikat to teoretycznie przyjemniejsza część, ale nie dla każdego jest to proste zadanie, ważna jest tutaj umiejętność dostrzegania pozytywów u innych: motywacji, zaangażowania, dobrze wykonanego zadania, skrupulatności itd. Wskazówka: jeśli masz z tym trudność, przygotuj się do rozmowy, np. tworząc listę umiejętności, pozytywnych kompetencji pracownika.

2. Słuchanie i empatia

Rola lidera nie oznacza, że ​​zawsze musisz być w centrum uwagi. Ważną cechą lidera jest umiejętność wysłuchiwania pomysłów i opinii innych ludzi oraz budowania na nich wspólnie dalszych działań w ramach zespołu. Dobrzy słuchacze wiedzą, że komunikacja to nie tylko słowa, ale wychwytywanie niewerbalnych sygnałów, takich jak kontakt wzrokowy i mowa ciała. Co to oznacza? Utrzymując kontakt wzrokowy, kiwając głową, czy nawet uśmiechając się, pokazujemy zainteresowanie tym, co mówi nasz rozmówca. Nie ma nic cenniejszego, niż manager, z którym łatwo się rozmawia, i który umie słuchać.

3. Dobry manager nie boi się ubrudzić sobie rąk

Umiejętność delegowania zadań jako manager to kluczowa umiejętność, a zarazem świetna okazja do rozwoju pracownika. Z drugiej strony, jeśli manager jedynie deleguje i to najczęściej najnudniejsze lub żmudne zadania nie zyska tym dobrej opinii. Dobry manager to osoba, która w gorącej sytuacji nie tylko mówi „wszystkie ręce na pokład”, ale także sam angażuje się czasami w „najgorszą” i przyziemną pracę.

4. Zaufanie i transparentność

Często menedżerowie mówią jedną rzecz, aby udobruchać swój zespół, a następnie robią co innego — co prowadzi do manipulacji i wzbudza nieufność. Dobrzy menedżerowie dotrzymują obietnic i udzielają wyjaśnień (nie wymówek) przy zmianie planów.

Z wyjątkiem poufnych decyzji firmy, wszystkie istotne zmiany w organizacji, duże aktualizacje projektu i inne ważne decyzje powinny zostać przekazane zespołowi. Liderzy wiedzą, że bycie uczciwym i transparentnym wobec zespołu wzbudza zaufanie i dowodzi przywództwa. Odnoszący sukcesy zespół w dużym stopniu opiera się na zaufaniu. Jeśli menedżer systematycznie je buduje, zespół będzie czuł się bardziej doceniony i zaangażowany.

5. Dyplomacja i budowanie zespołu

Konflikty w miejscu pracy są często nieuniknione. Zamiast je ignorować, mając nadzieję, że same się rozwiążą, porozmawiaj na osobności z osobami zaangażowanymi. Spróbuj zrozumieć sytuację omawiając ją ze swoim zespołem, a przede wszystkim słuchając jego potrzeb i zaproponuj rozwiązanie. Jeśli zajdzie taka potrzeba i konflikt nie zostanie rozwiązany, w miarę możliwość zaproponuj plan awaryjny np. poprzez modyfikację zadań lub ograniczenie współpracy między niektórymi osobami.

Jak zostać liderem

Co możesz zrobić, żeby rozwinąć kompetencje managerskie i pokazać w firmie, że jesteś gotowy na podjęcie wyzwań lidera?

1. Podejmij się nowych zadań

Doskonałym sposobem rozwijania umiejętności przywódczych jest wzięcie na siebie większej odpowiedzialności. Jeśli chcesz się rozwijać, musisz zrobić coś więcej, niż tylko to, co znajdziesz w opisie stanowiska. Wyjście ze strefy komfortu to jedyny sposób w jaki nauczysz się czegoś nowego, a dzięki temu zostaniesz zauważony jako ktoś, kto podejmuje inicjatywę i nowe wyzwania.

2. Proponuj usprawnienia

Następnym razem, gdy staniesz przed wyzwaniem, nie bądź bierny, czyli nie tylko zgłoś problem i czekaj na jego rozwiązanie. Zamiast tego zaproponuj przełożonemu, jak możesz go rozwiązać.

Przyjrzyj się również problemom wewnętrznym waszego działu: Jeśli uważasz, że istnieją sposoby na wydajniejszą pracę, przetestuj je i przedstaw. Ułatwi Ci to nie tylko życie – pokażesz swojemu szefowi, że jesteś gotowy na usprawnienie operacji Twojego działu czy zespołu.

3. Bądź na bieżąco

Najlepszą drogą do zostania dobrym liderem jest ciągłe uczenie się nowych rzeczy. Menedżerowie są często proszeni o zapewnienie szkoleń i coachingu swoim pracownikom. Wielu z podopiecznych oczekuje, że ich przełożony będzie mentorem, a co najmniej osobą z szeroką wiedzą techniczną.

4. Wspieraj kolegów z zespołu

Nawiązując do wsparcia i szkoleń członków zespołu, już teraz możesz wykazać się w tym obszarze. Jeśli ktoś poprosi Cię o pomoc, pomyśl kiedy możesz poświęcić mu chwilę. Jeśli w firmie pracują juniorzy, porozmawiaj z przełożonym czy możesz podjąć się wdrażania lub opieki eksperckiej nad nową osobą. Być może uda się tak ułożyć Twój czas pracy, że będzie to wykonalne, a Ty będziesz mógł zdobyć pierwsze doświadczenie menedżerskie.

5. Zbuduj swoją markę

Czy chcesz menedżera, który jest nieterminowy, zapomina o e-mailach i plotkuje o innych pracownikach? Oczywiście, że nie — i nawet jeśli nie jesteś jeszcze liderem, nie powinieneś też pokazywać takich zachowań. Wydaje się banalne? Ostatecznie, jeśli jesteś osobą, na którą twój szef jak i współpracownicy mogą liczyć, będziesz na dobrej drodze do awansu.

Nie bój się rozmawiać

Masz wrażenie, że stosujesz opisane wyżej porady, ale nic się nie dzieje? Nie czekaj z założonymi rękami, porozmawiaj ze swoim przełożonym. Ważne, żebyś pokazał, że nie planujesz „wygryźć” swojego szefa, ani że nie musi się to wydarzyć “tu i teraz”. Wspólnie pomyślcie jakie są możliwości w waszej firmie, być może inny zespół będzie szukał lidera albo planowane jest powstanie nowego “teamu”. Jeśli nie powiesz wprost o swoich planach, być może nie dowiesz się jakie są możliwości i zostaniesz pominięty. To po Twojej stronie leży wykazanie inicjatywy. Nie bój się więc działać!

Bez względu na to na jakim etapie kariery jesteś, jeśli zawczasu będziesz przygotowywać się do roli managera i będziesz świadomy z czym ta rola się wiąże, nie tylko będzie Ci łatwiej osiągnąć sam cel, ale także szybciej przygotujesz się do pełnienia tej roli!

Zdjęcie główne artykułu pochodzi z pexels.com.

Oferty pracy z