Jak wygląda praca w branży Business Intelligence? Devdebata

– Zanim rozwiążemy jakikolwiek problem biznesowy, społeczny, ekonomiczny czy nawet ekologiczny, powinniśmy zawsze przeanalizować dane – powiedział nam Łukasz Nienartowicz, który od 12 lat zajmuje się ekosystemami danych. Zaprosiliśmy trzech pracowników Britenet, by opowiedzieli nam o kulisach pracy Specjalisty Business Intelligence w IT.

Łukasz Nienartowicz. W Britenet odpowiedzialny za rozwój obszaru Business Intelligence. Od ponad 12 lat zajmuje się ekosystemami danych oraz rozwiązaniami analitycznymi dla takich branż jak: bankowa, ubezpieczeniowa, motoryzacyjna i logistyczna oraz dla sektora publicznego. Specjalizuje się w integracji, analityce oraz zapewnieniu jakości danych klientów. Od 4 lat rozwija autorskie rozwiązanie, pozwalające dostarczyć wysokiej jakości dane do tworzenia widoku klienta 360°. Ma doświadczenie w budowaniu opartych na danych procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Bartosz Sokołowski. Lider techniczny działu Business Intelligence w obszarze DWH. Ma ponad 8-letnie doświadczenie w przetwarzaniu danych w systemach klasy BI – od pobierania danych źródłowych aż po dostarczanie rozwiązań raportowych dla użytkowników końcowych. Specjalizuje się w projektowaniu procesów ETL komercyjnymi narzędziami takimi jak SSIS, Informatica, Pentaho czy Talend. Od 3 lat rozwija zdolności budowania i prowadzenia zespołów dostarczających rozwiązania BI.

Barbara Sobkowiak. W 2016 roku dołączyła do oddziału Britenet w Poznaniu i rozpoczęła swoją przygodę jako Junior SQL Developer. Dosyć szybko okazało się, że jej mocną stroną są umiejętności analityczne i kontakt z Klientem. Kontynuowała rozwój na stanowisku Analityka Business Intelligence, będąc odpowiedzialną za części analityczne projektów budowy hurtowni danych i raportowania. Po pewnym czasie została Managerem Data Science, otrzymując tym samym możliwość zbudowania własnego zespołu i biorąc odpowiedzialność za cały ten obszar. W swojej pracy rozmawia z klientami pokazując im, że mogą z danych pozyskać jeszcze więcej wiedzy i wokół nich budować cały proces podejmowania swoich decyzji. Wraz z zespołem realizuje zadania z obszaru analizy danych i machine learningu.

Zacznijmy od definicji. Czym Waszym zdaniem zajmuje się Specjalista Business Intelligence?

Łukasz Nienartowicz:

Moim zdaniem zadaniem specjalisty BI jest rozwiązywanie problemów biznesowych przy pomocy danych. Specjalista BI zajmuje się m.in. integracją danych, ich transformacją do postaci analitycznej, dbaniem o ich jakość, analizą wizualną i statystyczną, budową modeli machine learning, a nawet budową aplikacji data-driven dla użytkowników biznesowych.

Bartosz Sokołowski:

To specjalista, który podnosi jakość korzystania z danych, jakie posiada przedsiębiorstwo.

Barbara Sobkowiak:

Specjalista Business Intelligence to osoba, która umie wesprzeć działania biznesowe danymi: albo za pomocą ich odpowiedniego przygotowania, integracji w systemach albo za pomocą analityki wizualnej i raportowania. Jej świat zawodowy krąży wokół danych i ich przetwarzania dla działów biznesowych.

Jak Wy trafiliście do tej branży?

Łukasz Nienartowicz:

Najpierw otarłem się o systemy ERP, później próbowałem sił w programowaniu w C#, ale jedno i drugie nie dawało mi radości z pracy. Obydwa te obszary łączyło dość mocne wykorzystanie baz danych, co bardzo mi się podobało. I tak od znajomości SQL, przeszedłem do analizy danych. Mocno mnie to wciągnęło i tak już pozostało.

Bartosz Sokołowski:

Na studiach zainteresowałem się zagadnieniami związanymi z przetwarzaniem danych. Poznawałem w teorii systemy ERP, uczyłem się SQLa i na ostatnim roku rozpocząłem współpracę z jednym z dostawców rozwiązań BI. Opanowałem SQL w zadowalającym stopniu, tworzyłem struktury w bazach danych, projektowałem procesy ETL, robiłem raporty, dashboardy, a nawet aplikacje mobilne. W zasadzie robię to nadal, ale na coraz większą skalę i zarządzając zespołami developerów.

Barbara Sobkowiak:

Moje zawodowe życie było związane z analityką przestrzenną. Przejście w stronę BI było dość naturalną ścieżką, bo pozwoliło mi na rozszerzenie wachlarza możliwych zastosowań danych i analiz. Dzięki temu połączeniu jestem w stanie pracować z danymi tabelarycznymi i przestrzennymi, tym samym zyskując szersze możliwości realizacji zadań w pracy.

Czym zajmujecie się na co dzień? Jakie rodzaju dane analizujecie?

Łukasz Nienartowicz:

Analizuję dane finansowe naszego działu. Ale przynajmniej w dobrym narzędziu analitycznym, więc tym razem szewc w butach chodzi…

Bartosz Sokołowski:

Zwykle tworzę przepływy danych w różnych narzędziach dedykowanych do projektowania procesów ETL oraz struktury w bazach danych. Czuwam też nad techniczną realizacją powierzanych mi projektów. Często jestem zapraszany jako specjalista w zespołach przeprowadzających audyty lub biorę udział w wycenach na realizację nowych wdrożeń.

Barbara Sobkowiak:

To zależy od projektu, w jakim biorę udział w danym momencie. W swojej karierze analizowałam już dane z branży telekomunikacyjnej, automotive, ubezpieczeniowej, retail oraz dane finansowe. Obecnie najczęściej analizowanymi danymi są te dotyczące sprzedaży produktów lub usług.

Oferty pracy z

Co moglibyście doradzić początkującym, osobom zastanawiającym się nad pracą na stanowisku Specjalista Business Intelligence?

Łukasz Nienartowicz:

Najważniejsze jest to, że warto. Analityka danych to przyszłościowa i zyskująca na wartości dziedzina IT. Z drugiej strony jest tu wiele ciekawych projektów, w których dość łatwo zauważyć wpływ naszej pracy na codzienne życie ludzi z działów biznesowych, a także klientów.

Bartosz Sokołowski:

Trzeba bardzo chcieć, nie bać się nowych wyzwań i być skupionym na zdobywaniu kolejnych kompetencji. Trochę jak w grze komputerowej, w której pokonujemy „kolejne levele”. Taki rozwój osobisty bardzo motywuje, daje dużo satysfakcji i wiary we własne możliwości.

Barbara Sobkowiak:

Na pewno nie będą się nudzić przez najbliższe lata, więc jeśli szukają pracy, w której nie ma rutyny, to jest to dobry kierunek. Dodatkowo danych na świecie jest coraz więcej i coraz mocniej doceniana jest ich wartość, więc na pewno będzie rosło zapotrzebowanie na specjalistów od ich przetwarzania i analizowania.

Jaki typ, rodzaj firmy jest idealny dla osób początkujących? Lepiej na starcie wybrać mniejszą organizację czy wręcz odwrotnie?

Łukasz Nienartowicz:

Najlepiej wybrać organizację, która posiada know-how i doświadczenie w zakresie budowy rozwiązań Business Intelligence. Na rynku jest wiele firm, które skupiają się bardziej na outsourcingu specjalistów niż na wsparciu klientów w tworzeniu rozwiązań. W takich warunkach ciężko się czegoś nauczyć. Jest też sporo firm, które podejmują się budowy rozwiązań tej klasy bez doświadczenia. Często zdarza się, że i w trakcie pierwszych projektów uczą pracowników złych praktyk, których potem trzeba się wyzbyć.

Bartosz Sokołowski:

Mniejsza czy większa organizacja zwykle dzieli się na zespoły projektowe i to w nich nabywamy doświadczenia od starszych stażem współpracowników. Na pewno warto zapytać podczas rozmowy rekrutacyjnej czy firma dostarcza zespoły i know-how oraz ile zrealizowała projektów przez ostatnie lata.

Barbara Sobkowiak:

Taką, w jakiej ktoś poczuje się dobrze. Jedni lubią duże firmy, inni zdecydowanie stawiają na małe organizacje, gdzie wszyscy się znają. Zdecydowanie poleciłabym poszukać takiej, w której dział BI już działa od jakiegoś czasu i będzie w stanie przekazać wiedzę młodym adeptom BI.

Co Was ciekawi w pracy na stanowisku Specjalisty Business Intelligence? Co sprawia, że nadal pracujecie właśnie na tym stanowisku?

Łukasz Nienartowicz:

To, że nadal pracuję w obszarze analityki danych, jest związane z moją wiarą, że dobrze wykorzystane dane zmieniają świat na lepsze. Zanim rozwiążemy jakikolwiek problem biznesowy, społeczny, ekonomiczny czy nawet ekologiczny, powinniśmy zawsze przeanalizować dane i wydobyć z nich potrzebne informacje. I tym zajmujemy się w BI na co dzień. A biorąc pod uwagę ilość problemów, jaka trapi nas w życiu biznesowym i społecznym, to nuda nam zupełnie nie grozi.

Bartosz Sokołowski:

Potrzebuję poczucia sprawczości. Dostarczanie kolejnych etapów hurtowni lub następnych raportów realnie wpływa na pracę wielu osób. Dodatkowo fakt, że dzięki mnie oszczędzają więcej czasu oraz mogą przeznaczyć go na analizowanie i wnioskowanie, jest tym, co motywuje mnie najbardziej.

Barbara Sobkowiak:

Moja kariera zawodowa poszła o krok dalej w kierunku Data Science, czyli zaawansowanej analityki. Jednak to praca w BI pozwoliła mi zdobyć solidne fundamenty dotyczące danych i pokazała mi, jak wiele można z nich wyczytać. Zmieniły mi się stosowane metody, ale nadal to jest praca z danymi, dzięki której można wspierać decyzje i działania biznesowe. A dalej pracuję z danymi, bo to nieskończona kopalnia ciekawych przypadków.

Zdjęcie główne artykułu pochodzi z unsplash.com.